• Aviso de supuesto fraude

     • julio 8, 2013 • CMT • 5 Comentarios

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    Algunos usuarios nos han comentado que han sufrido unas supuestas técnicas comerciales fraudulentas en las que un operador se hace pasar por personal de la CMT para conseguir que el cliente se cambie de compañía de banda ancha. También promete que el usuario recibirá una indemnización por la mala calidad del servicio de su antiguo operador. Una indemnización que, evidentemente, no se cobra jamás.

    Queremos dejar claro que la CMT nunca llama a usuarios para recomendar una u otra compañía de banda ancha. Desconfiad si os dicen algo así como “según la CMT, usted sólo podrá recibir un buen servicio de la compañía XY”.

    Oficina de Usuarios de Telecomunicaciones

    Si queréis poner una reclamación estos son los pasos a seguir: “Cómo reclamar paso a paso

    También os podéis dirigir a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones:
    http://www.usuariosteleco.es/Paginas/index.aspx
    968 01 03 62
    901 33 66 99

    5 Respuestas a Aviso de supuesto fraude

    1. Marcelo
      julio 8, 2013 at 13:02

      A ver, si hay suplantación de identidad que afecta a la CMT porque no es la propia CMT la que denuncia ese hecho y la que inicia acciones legales contra esas operadoras.
      Si fuera la propia CMT la que denunciara, estoy convencido de que las operadoras controlarían ese fraude por parte de algunos comerciales.

    2. Pingback: Fraude a la vista con la contratación del ADSL

    3. kraken
      julio 9, 2013 at 13:28

      La operadora en cuestión,¿tiene nombre?

    4. Pingback: La CMT alerta del fraude de comerciales de ADSL que suplantan su identidad

    5. Johne326
      mayo 31, 2014 at 11:27

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