Cinco consejos de la CNMC que todo consumidor debe conocer
Este 15 de marzo celebramos el Día Mundial de los derechos del consumidor y en la CNMC te ofrecemos cinco consejos que te facilitarán [...]
5 de diciembre, Día Mundial de la Competencia
Como cada 5 de diciembre, hoy celebramos el Día Mundial de la Competencia (World Competition Day) al que nos unimos con otras autoridades de [...]
Guía para la protección de los consumidores de electricidad y gas
La CNMC ha elaborado un decálogo para implementar las nuevas obligaciones de transparencia que el Real Decreto-Ley 23/2021 impuso a las comercializadoras de electricidad [...]
¿Irregularidades en los cambios de comercializador? (Informe de la CNMC)
Entre las funciones de la CNMC está la de supervisar que los cambios de comercializador energéticos se realizan con el [...]
Los clientes que llevan meses sin recibir su factura eléctrica tienen derecho a fraccionar el pago
Desde el pasado julio algunos clientes están sufriendo retrasos a la hora de recibir sus facturas de la luz o, simplemente, llevan meses sin [...]
Memoria 2020 (II): Energía
La CNMC lleva a cabo la supervisión y el control del correcto funcionamiento del sector eléctrico y del gas natural, [...]
Un consumidor más formado, clave para la transición energética
¿Qué puede hacer el consumidor para caminar hacia la transición energética? La UE se fijó para 2020 tres objetivos: reducir las emisiones de gases de efecto invernadero al menos en un 20%, aumentar la cuota de energías renovables al menos el 20% y conseguir un ahorro de energía del 20% como mínimo.
Las 10 cosas que sabrás gracias al nombre y el logo de tu compañía eléctrica o de gas
Este post bien podría haberse titulado “Quién es quién en el mundo de las compañías eléctricas y de gas” pero hemos preferido recurrir al [...]
Servicios telefónicos de atención al cliente: toda una experiencia
Uno de los aspectos relevantes y que en muchos casos determina la competitividad y permanencia en el mercado de las comercializadoras de electricidad y [...]
Maverick, Andalucía y el continuo abandono del mercado regulado
La oportunidad de analizar los cambios de un mercado resulta apasionante. Como si de un western se tratase, aparece un Maverick, la acción se [...]
