Servicios telefónicos de atención al cliente: toda una experiencia
Uno de los aspectos relevantes y que en muchos casos determina la competitividad y permanencia en el mercado de las comercializadoras de electricidad y [...]
¿Con quién contrato la luz o el gas? El comparador de ofertas de energía se renueva
Elegir una buena oferta de energía es algo muy importante para evitar un susto a final de mes al abrir la factura del gas [...]
Maverick, Andalucía y el continuo abandono del mercado regulado
La oportunidad de analizar los cambios de un mercado resulta apasionante. Como si de un western se tratase, aparece un Maverick, la acción se [...]
Galicia, donde más reclamaciones se presentaron por cada 100 puntos de suministro eléctrico
¿Cuántas reclamaciones presentaron los consumidores? ¿Por qué motivo? ¿En qué comunidades autónomas se reclamó más? ¿por qué canales? En la CNMC elaboramos el informe sobre las [...]
El sistema eléctrico acumuló 16.602 millones de deuda a finales de 2019
En muchas ocasiones oímos hablar de la deuda que acumula el sistema eléctrico en España. En la CNMC publicamos cada [...]
¿Qué es el Premio MIBEL del mercado de la electricidad?
El Consejo de Reguladores del Mercado Ibérico de la Electricidad (MIBEL) ha creado el Premio MIBEL para promover el estudio [...]
Panel Hogares CNMC: 3 de cada 5 hogares desconocen si su compañía eléctrica es del mercado libre o regulado
Entre los hogares españoles hay un profundo desconocimiento sobre la existencia de un mercado libre y un mercado regulado con precios de luz y gas [...]
De mercados mayoristas y sanciones por infracciones
Hace unos días, hicimos públicas las sanciones que la CNMC impuso a dos empresas de generación eléctrica por haber cometido una infracción grave de la ley del Sector Eléctrico.
Memoria CNMC 2018 (Energía): informes, expedientes, sancionadores…
Normalmente, el final del año es la época para hacer balance. Sin embargo, en la CNMC solemos hacer un repaso de nuestra actividad cuando llega [...]
La hoja de ruta de las Circulares
Hoy finaliza el plazo de presentación de alegaciones a siete proyectos de Circulares por las que la CNMC asume las competencias atribuidas por el derecho [...]