• Posts Tagged ‘energía’

    ¿Nos ayudas a mejorar nuestras estadísticas? Participa en nuestra Consulta Pública

     • marzo 17, 2017 • CNMC, Sociedad de la Información • 0 Comentarios

    No todos los consumidores son iguales. Foto tomada de Pixbay

    Hace unas semanas lanzamos una consulta pública para conocer las últimas novedades técnicas que existen en el mercado y que sirven para recabar la información que generan los ciudadanos y usuarios de servicios, bien a través de encuestas o con otras metodologías de investigación de mercado. La finalidad de la consulta es mejorar nuestros sistemas de información...

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    ¿Te han cambiado de compañía de energía eléctrica o gas sin tu permiso? Vías para reclamar

     • marzo 15, 2017 • CNMC, Energía, Imprescindible • 0 Comentarios

    Las reclamaciones, un poquito más adelante. Foto tomada de Flickr cortesía de Kevin Spencer

    La semana pasada en la CNMC sancionamos a Endesa, Iberdrola, Gas Natural y Viesgo con un total de 155.000 euros por haber suscrito contratos de luz y/o gas a 7 clientes sin su consentimiento. Algunos de estos consumidores presentaron sus reclamaciones directamente en la Comisión y otros las tramitaron en sus oficinas municipales de información al consumidor (OMIC). Los usuarios...

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