Es lo que manifiestan los encuestados del Panel de Hogares CNMC: la factura de la luz es poco comprensible o incomprensible para un 46,5% de ellos. Este porcentaje baja en el caso de las facturas de gas natural al 34,8% y contrasta con los de los servicios de telecomunicaciones, para los que la valoración de este aspecto es más positiva.
Complicado de entender…; foto en Flickr
Son los datos que refleja el Panel de Hogares CNMC y que publicamos de nuevo este viernes.
Fuente: Estadísticas CNMC
Tampoco parece que prestemos demasiada atención a la hora de leerlas: aproximadamente la mitad de los encuestados declara leerlas con atención y uno de cada tres echarles un vistazo:
Fuente: Estadísticas CNMC
Respecto al formato, el papel gana en las facturas sobre el sector energético, mientras que para los servicios de telecos, cada día hay más facturá electrónica:
Fuente: Estadísticas CNMC
Más información aquí:
[…] Más información en el blog de la CNMC […]
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