• Energía

    “Los precios regulados de la luz los pone el gobierno cada hora y es una montaña rusa”, respuesta al “comprador misterioso” de la CNMC

     • mayo 16, 2018 • CNMC, Energía • 0 Comentarios

    Hoy hemos publicado el “Informe de supervisión de los servicios de atención al cliente de las empresas comercializadoras de gas y de electricidad” (INF/DE/024/16) . Entre otras cosas, hemos visto que la información que se ofrece a los clientes de estos servicios es mejorable y que hay confusión entre las marcas de las compañías...

    Leer más →

    Panel de hogares CNMC: más cambios de compañía de Internet, telefonía, luz o gas

     • mayo 11, 2018 • CNMC, Energía, Telecos • 1 Comentario

    En las últimas semanas hemos hablado mucho de portabilidad por aquí y es que las cifras se han disparado y cada vez hay más hogares que deciden cambiar de operador, sobre todo en el terreno de las telecos. Una tarifa mejor, productos low cost, atractivos paquetes convergentes…, ¡todo vale!. Los datos del Panel de hogares...

    Leer más →

    Panel de Hogares CNMC: la luz y la banda ancha fija, los servicios peor valorados

     • mayo 4, 2018 • CNMC, Energía, Telecos • 1 Comentario

    Volvemos a la carga con una nueva oleada de datos del Panel de Hogares que cada semana nos acercará a realidades cotidianas de los hogares españoles relacionadas con los servicios de electricidad, telecos, economía colaborativa o comercio electrónico. En nuestros primeros datos, comprobamos que la electricidad continúa siendo el servicio que genera mayor descontento.

    Leer más →