Tu comercializador, tu tarifa, tu potencia, cómo reclamar… el “Entiende tu factura” de la CNMC te lo dice todo. Accede a través del código QR de tu factura de la luz o en vínculo que hay en la factura.

Te explicamos cómo utilizar el Entiende tu factura en este vídeo:

El Comparador de Ofertas de la CNMC   te dice con qué tarifas del mercado —de todas las disponibles— podrás ahorrar teniendo en cuenta el consumo de tu última factura. Es muy fácil:

Accede a través de tu factura: 

• Tienes un código QR que te carga directamente todos los datos de tu factura
• O puedes pinchar en el vínculo que aparece en el apartado de la CNMC, y obtendrás una comparación con tus datos de consumo.

También puedes acceder directamente en el Comparador de Ofertas de la CNMC  

Tu nueva comercializadora se encarga de todo, y tu contrato anterior se dará de baja (consulta este link). Antes de cambiarte, comprueba si tu contrato tiene permanencia. Recuerda que si contratas por teléfono o por Internet tienes 14 días para desistir del contrato.

Las ofertas con tramos horarios y el Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC) te permiten conseguir ahorros si consumes en las horas de menor precio. También puedes ajustar tu potencia. Entra en el Entiende tu Factura  (a través del QR o el vínculo de tu factura) y compruébalo.

Los consumidores domésticos, micropymes y comunidades de vecinos pueden contratar el Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC), siempre y cuando estén conectados en baja tensión y tengan una potencia contratada de hasta 10 kWh. El PVPC tiene precios horarios que puedes consultar en el semáforo de precios de la CNMC. Para contratar el PVPC debes ponerte en contacto con una comercializadora de referencia.

El bono social es un descuento sobre la factura para aquellos consumidores con bajos niveles de renta u otras situaciones. Tienen derecho al bono social los consumidores que cumplen ciertos requisitos de nivel de renta u otras características sociales.

Si tu comercializadora va a revisar los precios de tu contrato debe enviarte una comunicación con un mes de antelación que deberá incluir:

• una comparación de precios antes y después de la revisión
• una estimación del coste anual del suministro y una comparativa con el coste anual anterior.

Puedes contratar ofertas verdes que cuentan con garantías de origen renovable.  Si consumes en horas de menor precio, estás ayudando a reducir las emisiones en el sector eléctrico.

Puedes encontrarlos detallados en este enlace de nuestra web. Hay tres premisas básicas:

• Ajusta la potencia contratada a tus necesidades reales.
• Desplaza el consumo a periodos fuera de las horas punta
• Adopta medidas de ahorro y eficiencia energética.

Los consumidores tienen el derecho a disponer de procedimientos para tramitar sus reclamaciones. Antes de poner la reclamación, hay que tener claro a quién hay que dirigirla. Tienes todos los pasos en nuestra web.