• Spamming vía SMS

     • junio 3, 2014 • Telecos • 9 Comentarios

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    Mensajes que llegan a cualquier hora con ofertas inverosímiles, concursos, regalos e incluso citas; el spamming vía SMS (envío masivo de SMS Premium no solicitados) es una realidad. Hoy os hablamos del tema puesto que la CNMC ha sancionado por primera vez a un operador (ver Resolución) por enviar SMS PremiumServicios de Tarificación Adicional (STA) de la modalidad de suscripción, a través de un número, el 27020, que no está habilitado para este tipo de servicios.

    Hay mensajes menos peligrosos. Foto en flickr de Infomastern

    Hay mensajes menos peligrosos. Foto en flickr de Infomastern

    La empresa Bytel tenía asignado el número 27020 para servicios de descarga multimedia (música, fotos, etc.) y marketing pero lo utilizó para  enviar mensajes a los usuarios que, si se contestaban, pasaban a tratarse como un servicio de “chat de amistad” que consistía en remitir un nuevo mensaje por cada contestación del usuario. Cuando el usuario respondía, se le facturaba por cada mensaje contestado.

    Las condiciones de utilización de la numeración de tarificación adicional mediante el envío de mensajes están establecidas en la  Orden ITC/308/2008 y en el Código de Conducta de los Servicios de tarificación adicional. Los servicios de chat que utilizaba Bytel con el 27020 únicamente se pueden prestar a través de numeración asignada para servicios de suscripción, es decir, la que empieza por los códigos 79 o 99 (para servicios de adultos) ) y siempre previa solicitud del usuario. Aquí puedes ver este catálogo de rangos, que determinan el precio de los SMS y MMS Premium:

     

    Precio SMS/MMS premium. Fuente  Orden  ITC/308/2008

    Precio SMS/MMS premium. Fuente Orden ITC/308/2008

     

    Estas irregularidades con el número 27020 ocurrieron durante los meses de febrero y marzo de 2013. A pesar de este breve lapso de tiempo (apenas dos meses) la infracción alcanzó una inmediata y apreciable repercusión social. En las páginas web www.indefenso.com y www.listaspam.com, por ejemplo, se denunció la recepción de mensajes no solicitados desde el número 27020.

    En concreto, la sanción que la CNMC ha interpuesto a la empresa Bytel es de 10.000 € (atendiendo al principio de proporcionalidad que debe presidir la actividad sancionadora de la Administración, la CNMC ha tenido en cuenta, por un lado, que no ha habido beneficios elevados tras la infracción debido a que se trata de un único número y de que las irregularidades ocurrieron sólo en dos meses); por otro, la importante repercusión social de esta infracción.

    Si se recibe este tipo de mensajes no solicitados en el móvil, lo mejor es no contestar. Otra posibilidad es solicitar a tu operador móvil la baja de los servicios SMS Premium, de esta forma se evita recibir en el futuro este tipo de mensajes.

    La legislación sobre los SMS Premium

    En el blog hemos hablado en otras entradas de los SMS Premium, pincha aquí.

     

     

    9 Respuestas a Spamming vía SMS

    1. Miguel
      junio 3, 2014 at 13:28

      Hola,
      Sólo un comentario a esta frase: “Si se recibe este tipo de mensajes no solicitados en el móvil, lo mejor es no contestar o enviar la palabra BAJA.”
      Si envías la palabra BAJA (o cualquiera, vamos) a un número 25/27xxx (que no es un rango de suscripción), lo que te pasará es que el número te contestará cerrando el ciclo MO/MT y te cobrarán la tarifa (en la mayoría de los casos 1,20 + IVA) y encima no solucionarás el problema. Por favor, rectificad el texto porque puede llevar a confusión.
      Un Saludo,
      /miguel

      • blogcmt
        junio 3, 2014 at 14:08

        Actualizado, gracias Miguel!

        • Miguel
          junio 3, 2014 at 14:37

          Estupendo! Me fastidia ver que en los medios siempre se dé esta solución de “manda baja”, sin antes decir que el mecanismo sólo funciona en servicios de suscripción, y claro, la gente se mosquea. Que al menos el regulador no meta la pata también es de agradecer.
          Y si nos ponemos pejigueros, en la tabla pondría la versión nueva, con los rangos 23/33 de juego, pero eso es para nota ;)
          Gracias!!

        • JJ
          junio 5, 2014 at 12:35

          Muchas gracias por ser tan rápidos en corregir la apreciación de Miguel, la verdad es que cuando veo lo de baja en un 25xxx/27xxx me hierve la sangre pensando en que están contribuyendo a que el timo sea mayor.
          Puestos a ser puristas, la opción que sugerís al final del artículo sobre la posibilidad de pedir la baja de los servicios SMS Premium al operador no evita recibir este tipo de mensajes, sino utilizarlos, tanto enviar a 25xxx/27xxx como a los 280xx de donaciones y recibir los de suscripciones, pero los mensajes de spam de empresas como ésta los seguirán recibiendo. Eso sí, si los reciben no podrán contestar, aunque quieran.
          Otro apunte, en la tabla también faltan los nuevos 380xx de donaciones de hasta 6 euros, y la numeración 205/207 y 215/217.

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    4. juan
      junio 4, 2014 at 9:03

      Pero a parte de la multa que le han impuesto, le tendrían de obligar a devolver todo el dinero estafado. Es una indecencia que existan esas empresas.

    5. junio 18, 2014 at 17:56

      ¿Qué son 10.000 euros para estas grandes empresas?. Pienso que el daño hecho es mucho mayor que el pago de esta cantidad

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