La portabilidad y la preselección son dos mecanismos que fomentan la competencia en el mercado de voz fija.
En los últimos años la portabilidad fija registró valores muy elevados, en 2012 la media mensual fue de 158.855 portabilidades, la mayoría de clientes de Telefónica a los operadores alternativos. Los datos del Panel de Hogares CMT-Red.es indican que un 11,2% de los hogares con telefonía fija cambiaron de operador durante 2012.
La creciente oferta de acceso directo por parte de los operadores alternativos propició el descenso en el uso de la preselección, que es un servicio cada vez más residual. El volumen de líneas activas preseleccionadas disminuyó hasta situarse en 495.178 líneas, un 27,9% menos que el año anterior.
Hola tengo una consulta: es legal? que las operadoras cobren penalización por pedir una portabilidad y no llevarla a cabo por hacerte una oferta tu actual operadora?
muchas gracias