Los hogares apuestan cada vez más por informarse antes de contratar su tarifa de energía. Los datos del Panel de hogares de la CNMC confirman que los comparadores y las búsquedas online están ganando protagonismo.
¿Qué tienes en cuenta para decidir? Foto en Pexels
El Panel de hogares de la CNMC confirma un cambio en el comportamiento de los consumidores: la contratación de electricidad y gas es cada vez más activa e informada. Entre quienes cambiaron de oferta, más de un tercio recurrió a comparadores, mientras que alrededor de uno de cada cuatro buscó información en Internet antes de decidir.
Hogares según la disponibilidad de suministros energéticos (porcentaje de hogares, IV-2025)
Frente a ello, las contrataciones motivadas por iniciativas comerciales no solicitadas siguen siendo minoritarias, lo que refuerza el papel del usuario como agente activo en la elección de su tarifa.
Comparador CNMC
En este contexto, la CNMC pone a disposición de los consumidores su propio comparador de ofertas de energía, una herramienta gratuita que recoge cientos de tarifas de distintas comercializadoras y permite adaptarlas al perfil de consumo de cada usuario. Su objetivo es facilitar decisiones informadas y mejorar la transparencia en el mercado energético.
Más allá del proceso de contratación, los datos también reflejan la diversidad energética en los hogares: cerca del 40 % combina electricidad y gas natural, mientras que otros optan por soluciones mixtas como electricidad y butano.
En conjunto, el Panel apunta a un consumidor más digital, más informado y con mayor capacidad de decisión en un mercado energético cada vez más competitivo.
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