Los clientes que llevan meses sin recibir su factura eléctrica tienen derecho a fraccionar el pago
Desde el pasado julio algunos clientes están sufriendo retrasos a la hora de recibir sus facturas de la luz o, simplemente, llevan meses sin [...]
Un código QR para escoger la mejor tarifa eléctrica
Todas las facturas de la luz emitidas a partir del próximo 31 de agosto deberán incluir un código QR que [...]
Los diez «básicos» sobre la nueva factura de la luz
Antes de entrar en materia, estas dos infografías incluyen los tramos horarios que se aplicarán con la nueva factura de la luz. Podéis participar [...]
Panel de hogares CNMC: Mercado libre o precio regulado, tarifas con discriminación horaria… ¿Cómo tengo contratada la luz?
Pues parece que no lo tenemos demasiado claro. Solo uno de cada cuatro hogares españoles conoce la diferencia entre mercado [...]
Las diez cosas que tienes que saber sobre la nueva factura de la luz
En unos meses, la factura de la luz va a cambiar (y mucho). El cambio fundamental será que los consumidores [...]
Panel Hogares CNMC: 3 de cada 5 hogares desconocen si su compañía eléctrica es del mercado libre o regulado
Entre los hogares españoles hay un profundo desconocimiento sobre la existencia de un mercado libre y un mercado regulado con precios de luz y gas [...]
Panel Hogares CNMC: La electricidad es el servicio por el que menos reclamamos (a pesar de estar entre los peor valorados)
Nos quejamos de nuestra factura de la luz pero no llegamos a reclamar. Es lo que parece deducirse de las cifras que acabamos de publicar [...]
El mercado eléctrico, a examen
La semana pasada lanzamos una encuesta en nuestra cuenta de Twitter sobre algunos conceptos sobre el mercado de la electricidad. ¿Te has planteado cuánto sabes sobre el mercado eléctrico? ¿Eres un consumidor informado?
Consulta nuestra aplicación para saber si tienes derecho al nuevo bono social en tu factura de la luz
Por si no habéis oído hablar del bono social, se trata de una prestación que permite obtener un descuento del 25% o 40% en la [...]
Panel de hogares CNMC: busque, compare y si encuentra algo mejor…
Aunque han pasado ya más de 30 años, seguro que muchos recordaréis todavía el famoso eslogan publicitario: «Busque, compare y si encuentra algo mejor, cómprelo»: [...]