Los diez «básicos» sobre la nueva factura de la luz
Antes de entrar en materia, estas dos infografías incluyen los tramos horarios que se aplicarán con la nueva factura de la luz. Podéis participar [...]
Cinco cosas que tienes que saber a la hora de llamar por teléfono
Entre muchas otras cosas, la pandemia Covid-19 ha cambiado nuestra forma de relacionarnos con la tecnología y ha impulsado, por [...]
Las diez cosas que tienes que saber sobre la nueva factura de la luz
En unos meses, la factura de la luz va a cambiar (y mucho). El cambio fundamental será que los consumidores [...]
¿Qué está fallando en la contratación pública?
En la CNMC trabajamos para mejorar la contratación pública, por su dimensión económica y social. Hacemos cursos con los departamentos [...]
¿Conoces la numeración corta de ayuda?
El 017 ofrecerá atención telefónica de ayuda en Ciberseguridad. La CNMC valora positivamente la propuesta del Secretaría de Estado de Avance Digital (SEAD). ¿Conoces la [...]
Los trucos que te permitirán bajar la factura de la luz – Podcast
No nos cansamos de repetirlo, pero ahorrar en la factura de la luz es posible y no un cuento chino. [...]
Llamadas a números 800 y 900: gratis para el consumidor (y, ¿quién paga?)
En el blog te hemos hablado a menudo de los números de atención al cliente (los 902), de los de información telefónica (118), de los [...]
Consumidor: si denuncias, actuamos. Nuestras últimas actuaciones contra las irregularidades de las comercializadoras
Últimamente hemos hablado en el blog de la CNMC de las prácticas, un tanto irregulares, de algunas comercializadoras de electricidad y gas con los consumidores. [...]
¿Te han cambiado de compañía de energía eléctrica o gas sin tu permiso? Vías para reclamar
La semana pasada en la CNMC sancionamos a Endesa, Iberdrola, Gas Natural y Viesgo con un total de 155.000 euros por haber suscrito contratos de luz y/o [...]
Diez consejos para comunicarse durante una emergencia
Líneas telefónicas saturadas, cortes de suministro eléctrico… Los desastres naturales a veces cogen por sorpresa. En una situación de emergencia, los aparatos que habitualmente utilizamos para comunicarnos pueden jugar un papel determinante en nuestra seguridad y tranquilidad.