El arbitraje: seis claves para reclamar más allá de tu compañía eléctrica o de gas
¿Sabías que hay un sistema por el que los clientes de las compañías energéticas podemos reclamar ante un “árbitro” si nuestra primera reclamación ante la comercializadora nos ha sido desfavorable? El conflicto se resolverá con todas las garantías, pero sin necesidad de acudir a los tribunales. ¡Sigue leyendo! ¿Qué es el arbitraje? Si eres de los que nunca había escuchado hablar de este concepto, te contamos que el arbitraje es un procedimiento [...]
Recoger el pedido en una tienda distinta a la del vendedor: una opción que se ha triplicado desde la pandemia
De acuerdo con los datos del último Panel de Hogares de la CNMC sobre el sector postal y el comercio electrónico —relativo a la última mitad del año 2022— está aumentando el número de españoles que opta por recoger [...]
Las cosas claras… y el consumidor de telecos bien informado: consulta pública sobre calidad de servicio
Y tú, ¿qué valoras a la hora de elegir un servicio de telecomunicaciones? La velocidad de transmisión de los datos, el tiempo de reparación de averías, la frecuencia de reclamaciones de los clientes o la [...]
La televisión aprueba en accesibilidad: aumenta el porcentaje de subtítulos, audiodescripciones y lengua de signos
Desde el año 2010, la legislación española obliga a que la TDT sea accesible para las audiencias con discapacidad. Ahora, con la nueva Ley General del Audiovisual, estas obligaciones [...]
Panel de Hogares CNMC: Más series y menos informativos en los hogares españoles
Las series han desbancado a los informativos en el ranking de contenidos audiovisuales más vistos. Son datos del último Panel de Hogares de la CNMC, que corresponden al cuarto [...]
La CNMC y las viviendas de uso turístico (II)
Como comentábamos en una entrada previa, la CNMC acaba de publicar un estudio (aquí la nota de prensa) sobre la regulación de las viviendas de uso turístico (VUT) en España. En este [...]
La CNMC y las viviendas de uso turístico (I)
La CNMC acaba de publicar un estudio (aquí la nota de prensa) sobre la regulación de las viviendas de uso turístico (VUT) en España. Ahí explicamos el desarrollo de este [...]
Más de 600.000 usuarios cambiaron de operador móvil en mayo
La portabilidad móvil sumó 634.788 cambios de operador en mayo, un 30% más que el año anterior. Es el segundo mes de 2018 con cifras por encima de las 600 [...]
Impugnamos la normativa del alquiler de viviendas y apartamentos turísticos en Madrid, Bilbao y San Sebastián
Hace unos días, la CNMC impugnó la normativa municipal sobre alojamientos turísticos que han puesto en marcha los Ayuntamientos de Madrid, Bilbao y San Sebastián. […]
Tarjetas de crédito, fármacos y navieras, protagonistas de las operaciones de concentración durante mayo y junio
Una de las funciones de la CNMC para garantizar que los mercados funcionen bien y no se ponga en riesgo la competencia consiste controlar las operaciones de concentración y las [...]
Cartas versus paquetes. Informe CNMC sobre el mercado postal en 2017 (I)
A punto para el reparto. Foto en Pixabay […]