La mensajería instantánea (como WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger…) sigue imparable ante el resto de servicios de comunicación tradicionales, según los datos del Panel de Hogares CNMC del IV trimestre de 2017.
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La mensajería instantánea es el servicio con mayor uso diario. Lo utilizan 6 de cada 10 españoles varias veces al día (60%), cifra muy superior al uso diario de las llamadas efectuadas desde móviles (24%), teléfonos fijos (12%) o llamadas online (4%). Los SMS han quedado casi en desuso y son utilizados en contadas ocasiones. Casi un 60% de los españoles nunca los envía.
En este Panel de Hogares CNMC del IV trimestre de 2017 que compara la utilización de los servicios de comunicación tradicionales frente a los de las OTT también hay datos interesantes sobre la calidad de la conexión de los servicios o la confianza en la protección de los datos personales. Tienes toda la información aquí:
La referencia ‘mensajes instantáneos’ incluye el correo electrónico?
[…] las estadísticas que maneja la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), más del 90% de los usuarios de internet utilizan WhatsApp de forma habitual. Un 60% lo […]
[…] Fuente: CNMC […]