Los envíos de paquetes superaron a los de cartas, el volumen de la paquetería creció casi al doble de su nivel de 2019 y el comercio electrónico se consolidó como el motor principal del crecimiento.
Estas son algunas de las claves que recoge el Informe Anual del Sector Postal 2025 de la CNMC. Te las explicamos a continuación.
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Hito histórico: los paquetes superan a las cartas
En 2025 se enviaron 1.335 millones de paquetes, lo que representa un 10 % más que el año anterior. Este volumen superó por primera vez al de los envíos tradicionales (cartas, postales, publicidad directa y notificaciones administrativas) con 1.164 millones de envíos tradicionales y un descenso del 8 %.
El envío de paquetería fue casi un 150 % mayor que en 2019
Los envíos de paquetería aumentaron un 148 % con respecto a 2019 mientras que el correo tradicional fue la mitad que en 2019. Esto se debió al auge del comercio electrónico durante los últimos años.
Seis de cada diez usuarios recibieron paquetes vinculados al comercio electrónico
El 61,2 % de los usuarios recibieron al menos un envío derivado de una compra online, cifra que se ha duplicado respecto al 29 % registrado hace una década. En contraste, solo el 10 % recibieron paquetes no vinculados con esta actividad durante 2024.
La mayoría de los paquetes se entregaron en el domicilio del destinatario
El 86 % de los paquetes se entregó en el domicilio del destinatario. No obstante, las entregas en puntos de conveniencia (9 %) y taquillas autoservicio (3 %) fueron en aumento.
El protagonismo de las Administraciones Públicas en los envíos tradicionales
Los envíos de las Administraciones Públicas fueron una parte sustancial de la correspondencia tradicional. En 2025, realizaron el 30 % de los envíos tradicionales.
Todos los datos en nuestra nota de prensa y en nuestro informe.
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