WhatsApp no suelta el trono, el fijo sigue de capa caída y las videollamadas ya forman parte del día a día. El nuevo Panel de hogares de la CNMC (2T 2025) trae datos que confirman cómo han cambiado nuestras conversaciones. Aquí va lo esencial.
El teléfono fijo, elemento de decoración. Foto en Pexels
Tres de cada cuatro personas enviaron varios mensajes instantáneos al día a través de aplicaciones como WhatsApp, y un 32 % utilizó estas apps para mandar notas de voz diariamente. Además, casi la mitad (44,5 %) hizo llamadas o videollamadas por Internet al menos una vez por semana.
Frecuencia de uso de las llamadas y mensajes mediante servicios de comunicación tradicionales y OTT (porcentaje de individuos, 2T 2025)
Universo: Individuos. Fuente: CNMCData.
¿Y qué pasa con los servicios tradicionales?
Dos de cada tres individuos aseguraron no enviar ningún SMS, y el 57 % no hizo llamadas desde el fijo.
¿Y los servicios de telecomunicaciones en casa?
El Panel también recoge cómo han evolucionado los servicios contratados y su uso:
- La telefonía móvil sigue siendo el servicio omnipresente: llega al 99,5 % de los hogares.
- El acceso a Internet alcanzó al 95,2 % y la banda ancha fija al 88,9 %.
- La telefonía fija, en cambio, retrocedió hasta el 65 % de los hogares.
Disponibilidad en los hogares de servicios de comunicaciones electrónicas (porcentaje de hogares)
Universo: Hogares. Fuente: CNMCData.
En cuanto a la calidad del servicio, la mayoría de los usuarios se mostró satisfecha tanto con la velocidad de la banda ancha fija (65,9 % satisfechos o muy satisfechos) como con la banda ancha móvil (63,5 %).
Si quieres ver todos los datos del Panel de Hogares (2T 2025), puedes consultarlos en nuestra nota de prensa o en CNMCData.
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