Ya sabéis que, en el terreno audiovisual, la CNMC es responsable de que se respeten los derechos del menor en las emisiones de televisión, de asegurar que se respetan los códigos de autorregulación, los minutos máximos de publicidad que se pueden emitir y muchas otras funciones (te las contamos por aquí) en cumplimiento de la Ley General de la Comunicación Audiovisual (Ley 7/2010).
Ahora, para que todo sea más sencillo, queremos contar con la colaboración ciudadana, ¿nos ayudas?
La CNMC ha creado un nuevo formulario para presentar reclamaciones sobre contenidos audiovisuales, a través del cual cualquier persona física o jurídica puede denunciar cualquier programa o anuncio de ámbito nacional.
El contenido debe estar emitido en un plazo previo de un mes, ya sea por las televisiones en abierto o codificado, con independencia del medio de transmisión que utilicen, ya sea ondas hertzianas terrestres, satélite, cable o Internet (IPTV, televisión online, aplicaciones móviles, Smart-TV, etc.).
¿Cómo puedo reclamar?
La reclamación puede realizarse por dos vías:
1. Con certificado digital (OPCIÓN RECOMENDADA). En este caso, la CNMC informará sobre las actuaciones que se hagan respecto de la reclamación y se podrá participar en el posible procedimiento administrativo que se inicie, en su caso.
2. Sin certificado digital.
¿Qué motivos puedo alegar?
Para facilitar a los telespectadores la presentación de estas reclamaciones, se ha hecho un listado de motivos para denunciar los programas (aunque se pueden alegar también otros distintos):
* Incitación al odio o discriminación por razón de raza, género, religión, discapacidad u otra circunstancia social.
* Atentado a la dignidad, el honor, la intimidad, la propia imagen, las creencias políticas o religiosas o el principio de igualdad.
* Emisión de contenidos cuya calificación por edades es inadecuada.
* Emisiones en abierto con contenido inadecuado durante las franjas de horario protegido.
* Emisiones de juegos de azar y apuestas fuera de la franja de 1 a 5 de la mañana.
* Emisiones con contenido relacionado con el esoterismo y la paraciencia fuera del horario entre las 22 y las 7 de la mañana.
¿Y si se trata de un anuncio?
También se puede reclamar. En el caso de la publicidad, los motivos que se sugieren para reclamar son los siguientes:
– Publicidad que incite a menores a la compra de productos aprovechando su inexperiencia o incredulidad o animándoles a persuadir a adultos a que los compren.
– Publicidad de juguetes que induzcan a error sobre sus características, su seguridad o la capacidad del menor para usarlos sin producir daño para sí o para terceros.
– Publicidad emitida en horario de protección del menor de productos adelgazantes, intervenciones quirúrgicas o tratamientos de estética que promuevan el culto al cuerpo y el rechazo a la autoimagen.
– La emisión de un emplazamiento de producto durante la programación infantil.
– Publicidad que muestre a menores en situaciones peligrosas.
– La publicidad ilícita, engañosa, desleal, subliminal o encubierta.
– Publicidad de imágenes vejatorias de la mujer utilizando su cuerpo como reclamo o asociando su imagen a estereotipos o incitando a conductas que favorezcan la desigualdad entre sexos.
– Publicidad política fuera de los periodos de campaña electoral.
– Inserción de publicidad o televenta durante los servicios religiosos.
– Inserción de publicidad durante los acontecimientos deportivos que no permiten seguir el desarrollo de los -acontecimientos.
– Publicidad de cigarrillos y demás productos de tabaco, y de las empresas que los produzcan.
– Publicidad de bebidas alcohólicas con más de 20 grados.
– Publicidad de bebidas alcohólicas de menos de 20 grados emitidas fuera de la franja horaria entre las 20:30 y las 6 horas del día siguiente.
– Publicidad dirigida a menores que fomente el consumo inmoderado o asocie el consumo a la mejora del rendimiento físico, el éxito social o la salud.
– Publicidad de patrocinios que inciten a la compra de bienes o servicios o a promociones concretas de los mismos.
– Publicidad sobre juego en que se conceden préstamos o cualquier tipo de crédito.
No todo vale…
La CNMC inadmitirá reclamaciones sobre motivos como estos:
*Las referidas al mal gusto del producto audiovisual.
*Las quejas que incluyan datos incorrectos sobre la fecha de emisión de los programas o anuncios
*Las quejas inconcretas o genéricas que no indiquen de forma clara sobre qué programa versan.
*Las reclamaciones que hayan sido resueltas o estén en tramitación en los Tribunales de Justicia o en la Administración, etc.
Formulario para presentar reclamaciones sobre contenidos audiovisuales
Buenas noches,
Mi queja es por los anuncios de juegos de azar , como el yo bingo entre tantos otros, hay muchas personas con ludopatia, lo que se considera una enfermedad, como el alcoholismo, la drogodependencia, el tabaquismo.
Al igual que se prohibió los anuncios de tabaco porque hace daño a las personas, también se debería prohibir este tipo de anuncios, que incitan al juego, hay muchas familias con problemas por el juego.
Sin embargo pienso que debería de haber más información sobre esta adicción o enfermedad, como las hay de las drogas, porque cada vez hay más jóvenes con ludopatia.
Es normal que se pongan en televisión a niños mal nutridos para sensibilizar los corazones de la gente y pedir dinero para ongs me parece vergonzoso que precisamente no hay sensibilidad por dinero se explote esa situacion
Es una vergüenza que ppongan a niños mal nutridos incitando a mandar dinero a la iglesia y otra a un niño diciendo que su papá es el más grande por comprar zapatillas
[…] ¿Te preocupa lo que ven tus hijos? Buzón para denunciar contenido audiovisual inapropiado […]
Qué es eso de haz lo que te dé la gana, haz lo que te dé la real gana…..creo que es de una compañía de telefonía, pero no se puede hacer lo que a uno le dé la gana, los derechos de uno acaban donde empiezan los derechos de otro…..
Acabo de ver a 4 dias de los reyes magos un anuncio que literlmente dice: los mejores regalos de el tio rafa son comprados en amazon. Que compres tus regalos de reyes en amazon. Mi hija no ha echo preguntas, pero es muy frustrante, ver como un anuncio podria destrozar la navidad a mis hijos!
No hay derecho lo de amazon quiero denunciar
No entiendo como un anuncio de durex puede salir a cualquier hora del día. Para algo están las franjas de horario protegido. Creo que debo decidir yo cuando debo explicarle que es eso y para que sirve a mis hijos de 4 y 7 años.
Los anuncios de Durex a medio día son vergonzosos
Esta claro que la pasta se pasa las franjas horarias por donde quiere.
Estas comiendo con tus hijos y anuncio de condones
Es asqueroso
Asquerosos los anuncios de Durex que los pasan a cualquier franja horaria.
El de la mujer masturbándose al lado de un gato y poniéndose lubricante ya es el colmo. 😡
Me parece asqueroso el anuncio de evax que parece que cae sangre en la compresa.
Repugnante anuncios de evax con la compresas,más respeto