Contra el mal uso de los números 118
Los números 118 (información telefónica sobre números de abonado) son los que utilizamos para conocer, por ejemplo, el número de teléfono de otro abonado, el de un restaurante o el de una tienda. Aunque su uso ha caído mucho desde que nos hemos acostumbrado a buscar la numeración en Internet, todavía hoy se comenten irregularidades que pueden afectar a tu bolsillo. […]
Las 17 sentencias de la Audiencia Nacional que ratifican las multas de la CNMC al cártel de fabricantes de coches
Multas de la CNMC al cártel de los fabricantes de coches que confirma la Audiencia Nacional. El pasado 27 de diciembre, la Audiencia Nacional publicó sus últimas nueve sentencias sobre el expediente sancionador S/0482/13 FABRICANTES DE AUTOMÓVILES. Dicho así, [...]
Las operaciones de concentración que aprobamos en enero
El Corte Inglés vende su división de informática El ciclo combinado de Amorebieta cambia de dueños Imagen de Dimitris Christou en Pixabay La CNMC autorizó dos operaciones de concentración en el mes de enero. Ambas operaciones fueron aprobadas en [...]
Galicia, donde más reclamaciones se presentaron por cada 100 puntos de suministro eléctrico
¿Cuántas reclamaciones presentaron los consumidores? ¿Por qué motivo? ¿En qué comunidades autónomas se reclamó más? ¿por qué canales? En la CNMC elaboramos el informe sobre las reclamaciones planteadas por los consumidores [...]
Los ingresos de la tele de pago baten récords
La TV de pago aumentó sus ingresos, pero sufrió una caída en el número de abonados La televisión de pago ha llegado a los hogares [...]
La CMT se prepara para la portabilidad en un día
La CMT ha abierto el trámite de audiencia para analizar cómo se debe implantar la portabilidad móvil en 1 día (cambiar de operadora sin perder el número de móvil), atendiendo [...]
10 cosas que hay que saber sobre los SMS y MMS Premium
Ganar un dinero fácil a golpe de SMS puede ser una opción para tapar algunos agujeros en tiempos de crisis, aunque luego con la factura del móvil en la mano [...]
¿Cuánto vale un usuario descontento?
Una queja recurrente: las operadoras de telecos sólo hacen ofertas a sus clientes cuando estos hacen un amago de irse… o, directamente, se van. Los récords históricos de [...]
Ponemos verde al móvil
Hablando de verde y de telefonía móvil bien podríamos dedicar un post a los muñecos de Android, protagonistas del reciente MWC de Barcelona, pero no, hoy dedicamos nuestro espacio a lo [...]
Atención al cliente y smartphones (teléfonos inteligentes)
Usuarios impacientes que hacen cola en la calle para tener el último modelo, clientes «cautivos» y que pagan religiosamente sus facturas o la demanda creciente de datos, que compensan la [...]
¿Podemos creernos la velocidad de la banda ancha?
En el Reino Unido la velocidad real del ADSL (5,2 Mbps) es la mitad de lo que anuncian las operadoras (11,5 Mbps), según descubrió Ofcom. La frustración y las quejas [...]