La ilusión que viaja en los regalos de Navidad. No te quedes sin enviar la tuya.
La Navidad es época de reuniones familiares, salidas con amigos, tiempo de esperanza, de turrón, de comilonas y también de regalos. Papa Noel, los Reyes Magos, San Nicolás…, cualquiera de las versiones es buena excusa para dar o recibir un regalo. Sin embargo, a veces esa tía de París, el primo de Londres o el hermano que vive en Berlín no pueden reunirse con nosotros y necesitamos compincharnos con las empresas de envío de [...]
Servicios telefónicos de atención al cliente: toda una experiencia
Uno de los aspectos relevantes y que en muchos casos determina la competitividad y permanencia en el mercado de las comercializadoras de electricidad y gas es la calidad de servicio. Por ello, la CNMC ha considerado muy interesante conocer [...]
El debate está servido: política de competencia y sostenibilidad
Uno de los temas que últimamente debaten los expertos internacionales es cómo afecta el desarrollo sostenible a la política de competencia. De hecho, hace unos días, la Autoridad Griega celebró una conferencia virtual precisamente sobre [...]
El turismo, el motor del comercio electrónico [I-T/2020]
El comercio electrónico superó los 12.200 millones de euros en España en el primer trimestre de 2020, un 11,6% más que en el año anterior. Estos datos son de [...]
¿Mercado libre o regulado? Analizamos los cambios de comercializador energético en 2019
La CNMC renovó hace poco su comparador de ofertas de energía, para ayudar a los consumidores en la elección de sus contratos de luz y gas. Lo hemos [...]
[ACTUALIZADO] Factura de la luz: dónde va cada euro que pagamos
:: Actualización 05/02/2014: Informe sobre la Propuesta de Orden por la que se revisan los peajes de acceso de energía eléctrica :: La CNMC ha aprobado el Informe sobre la Propuesta [...]
Una quinta parte de los británicos, infiel a su operador de telecos
Según el último informe de Ofcom, el Consumer Experience Report (2013), un 20 por ciento de los consumidores británicos cambió de operador de algún servicio de telecomunicaciones durante el año [...]
Bajamos los precios de la banda ancha (mayorista) una media del 18%
Vuelve uno de nuestros clásicos al blog :). Es uno de esos temas que no pasan de moda: los precios mayoristas de banda ancha en acceso indirecto. La CNMC acaba [...]
LTE y WIFI, ¿amigos para siempre?
Las redes LTE y WiFi no compiten entre sí, sino que son complementarias y tienen sinergias. Es la conclusión de CISCO después de comprobar como, en el mercado norteamericano, los [...]
Más tráfico de banda ancha móvil
El tráfico de internet móvil en España ya ha superado los 12.000 terabytes al mes: durante el tercer trimestre de 2013 se consumieron 36.740 terabytes, un 38% más que hace [...]
Google pone nota a las operadoras
No va a ser la primera en hacerlo. Netflix ya sentó un precedente en sacar los colores a las operadoras de telecos por la calidad de su servicio. Y ahora [...]