Jornada de “Fair Play” en la CNMC: Números 902 y cambios de compañía de luz y gas (20 de noviembre)

2023-09-21T09:15:40+01:0013 de noviembre de 2017|CNMC|

El próximo lunes 20 de noviembre organizamos junto con el Consejo de Consumidores y Usuarios una jornada dedicada al Fair Play (Juego Limpio). Nos explicamos mejor, bajo este título inauguramos unas sesiones en las que trataremos temas que afectan directamente a las empresas y a sus relaciones con sus clientes. En este caso, los servicios 902 que utilizan algunas compañías para atender a sus clientes y los problemas que existen cuando los usuarios cambian de compañía de electricidad y gas natural.

Las reflexiones de la XIV Escuela Iberoamericana de Competencia de la CNMC

2020-03-17T14:21:49+01:005 de octubre de 2017|CNMC, Competencia|

Hoy en el blog de la CNMC volvemos a hablar de la XIV Escuela Iberoamericana de Competencia y contamos con algunas de las experiencias de los alumnos de 19 países latinoamericanos que han participado entre el 18 y el 22 de septiembre en la sede de la CNMC en Madrid.

7 de cada 10 investigaciones iniciadas en 2016 por la CNMC provenían de una denuncia

2023-09-21T09:14:04+01:0029 de septiembre de 2017|CNMC, Competencia|

Durante el año 2016 la CNMC inició un total de 32 expedientes, de los que 22 –el 69%- fueron gracias a una denuncia mientras que el resto (10) se abrieron de oficio por parte de la Dirección de Competencia. Lo que desconocemos es si esos 22 expedientes abiertos a través de la denuncia llegaron a través de nuestro buzón por su carácter confidencial.

¿Cómo le fue a Correos en 2016? Cartas y paquetes que llegaron más tarde de lo previsto

2023-09-21T09:12:29+01:007 de septiembre de 2017|CNMC, Transporte y postal|

A Correos se le atragantó más de una carta y de un paquete en 2016. Así quedó reflejado en el informe sobre Control y Medición de los indicadores de calidad del Servicio Postal Universal de 2016 y que realiza la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). Según estos datos, su ratio de entrega de cartas ordinarias en tres días o menos bajó del 93%, mientras que los paquetes que fueron entregados en esos plazos sólo fueron 7 de cada 10. Un empeoramiento del servicio con respecto a los datos de 2015 y que se recoge en el citado informe.

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