Los clientes que llevan meses sin recibir su factura eléctrica tienen derecho a fraccionar el pago
Desde el pasado julio algunos clientes están sufriendo retrasos a la hora de recibir sus facturas de la luz o, simplemente, llevan meses sin recibirlas. Durante este tiempo, la CNMC ha analizado estas situaciones y ha estado en contacto con los distintos agentes afectados. En un Acuerdo que acabamos de publicar concluimos que los consumidores tienen derecho a fraccionar el pago de su factura eléctrica en mensualidades cuando se hayan producido estas circunstancias (nota [...]
Panel de hogares CNMC: ¿te has cambiado de compañía?
Los clientes que más cambiaron de compañía en 2018 fueron los del sector de las telecomunicaciones, prácticamente el doble que los del sector energético. Los de banda ancha fija fueron los más «infieles» con un 14,5% de usuarios que cambiaron [...]
Adiós al cobre: más de 1.200 centrales de Telefónica en proceso de cierre
El año pasado cerraron más de 140 centrales de cobre de Telefónica y, según las previsiones, en 2024 ya superarán las 1.200. Aquí puedes consultar el listado de las más de 1.200 centrales cerradas o en proceso de cierre y así está [...]
Llamar entre países de la UE es más barato desde hoy
Desde este miércoles 15 de mayo llamar desde España a otro país de la Unión Europea (las ‘intracalls-EU’ – ojo, ¡que no roaming!) no podrá costar más de 19 céntimos/minuto [...]
¿Qué dicen los expertos sobre los desafíos de las nuevas plataformas electrónicas para la regulación y la competencia?
¿Cuál debe ser el alcance regulatorio dentro del entorno actual en el que las plataformas electrónicas dominan los grandes mercados? ¿Cómo deben actuar las instituciones y organismos que velan por el correcto funcionamiento de todos los sectores? ¿Qué se puede (y se debe) hacer para proteger la competencia en estos nuevos escenarios? Lee en este post los titulares que dejaron los ponentes.
La fibra en Francia: amenazas cumplidas y plan nacional
Habrá multifibra en el interior de los edificios franceses, tal como defendía el regulador francés, bendecido además por la autoridad de competencia y la Comisión Europea. Pero a [...]
La banda ancha y el servicio universal
Como habréis leído por ahí, el ministro de Industria anunció ayer que el acceso a internet de 1 mega estaría incluido en el servicio universal a partir de [...]
Apagado o fuera de cobertura por elección
¡No estáis solos! Soy mujer y ni he tenido, ni tengo, ni tendré móvil!!!!! Una vez me regalaron uno, lo devolví y lo cambié por un traje de [...]
Nota mensual septiembre 2009: banda ancha, suma y sigue
La banda ancha registró un nuevo tirón. En el mes de septiembre se contabilizaron 65.843 nuevas altas, el segundo mejor registro mensual de 2009, lo que ha llevada [...]
II Encuentro Internacional CMT: Empieza la cuenta atrás
Después de la exitosa experiencia de reunir a más de 600 representantes de instituciones y operadores de Europa y América para celebrar el décimo aniversario de la liberalización [...]
Vida y muerte de un teléfono móvil
¿Es el móvil hoy en día el mejor amigo del hombre? ¿Cuándo y por qué surgió tal flechazo? ¿Cómo nació? ¿Dónde va a morir? ¿Cuál ha sido la evolución de [...]