Según los usuarios, cambiarse de compañía eléctrica y de gas fue más fácil que en el año anterior. Los datos de esta encuesta corresponden [...]
Los datos de esta encuesta corresponden al cuarto trimestre de 2019, por lo que reflejan la situación de mercado antes del estado de alarma [...]
Sólo el 45% de los españoles visitó una oficina de Correos entre enero y junio de 2019, según los datos [...]
¡Que levante la mano el que nunca ha realizado una compra online! Comprar a través de Internet y recibir un paquete es algo muy común [...]
Según los resultados del Panel de Hogares relativo al IV trimestre de 2018, aproximadamente un 16% de los usuarios que cambiaron de oferta energética no entendieron las nuevas condiciones asumidas. Así, la mitad de los hogares con gas natural contrata estos servicios y los de electricidad con una misma compañía, mientras que alrededor de un 10% de los que cambiaron de contrato detectaron servicios con costes adicionales en su factura.
Según los datos relativos a cambios de operadores móviles recogidos durante el cuarto trimestre de 2018, tres de cada diez usuarios se plantearon cambiar de operador de telefonía móvil, mientras que el ahorro continúa siendo el principal motivo para realizar una portabilidad.
Os traemos una nueva oleada del Panel de Hogares de la CNMC, esta vez con los datos recogidos durante el cuatro trimestre de 2018 y relativos a la satisfacción de los usuarios. Mientras que servicios como el Internet móvil y la telefonía de este tipo satisfacen a más de la mitad de los usuarios, el servicio eléctrico vuelve a ser el peor valorado.
En los hogares con paquete cuádruple el gasto aumentó medio euro hasta alcanzar los 65,4 euros mensuales y en los hogares con paquete quíntuple el gasto se mantuvo estable alrededor de los 95 euros mensuales, según los últimos datos del Panel de Hogares CNMC del primer semestre de 2018 y que hoy publicamos.
Agrupar los servicios de telecomunicaciones en un único operador se consolida como tendencia: en el segundo trimestre de 2017 se registraron 11,4 millones de paquetes [...]
Según el último Panel de Hogares de la CNMC del segundo trimestre de 2017, seis de cada 10 hogares con menores declararon conocer las herramientas de control parental de contenidos audiovisuales, sin embargo sólo un 11% los usa en sus televisores, un dato un tanto preocupante.
