Diez cosas que hemos hecho en la CNMC para intentar ayudar a los consumidores de energía
La vida de un regulador nunca es fácil. Muchas veces los ciudadanos nos dicen que no hacemos lo suficiente, otras nos toca pelearnos con el [...]
Solo 650.000 clientes están apuntados al nuevo bono social eléctrico. Comprueba aquí si puedes solicitarlo.
Determinados grupos de pensionistas, personas con rentas mínimas o discapacidad y familias numerosas acogidas al antiguo bono social tienen como fecha límite el próximo 8 [...]
Tres claves para entender qué está pasando con el precio de la luz estos días
El precio del mercado diario de electricidad continua con la tendencia alcista iniciada en mayo de este año. En concreto, el precio medio aritmético del [...]
Más de un millón y medio de reclamaciones de luz y gas en 2017
Facturas incorrectas, que nos cobren por productos que no hemos contratado, incumplimiento del contrato, mala calidad del suministro… En alguna ocasión, todos nos hemos encontrado [...]
Consulta nuestra aplicación para saber si tienes derecho al nuevo bono social en tu factura de la luz
Por si no habéis oído hablar del bono social, se trata de una prestación que permite obtener un descuento del 25% o 40% en la [...]
¿Cómo operaba la trama de la "Operación Ámbar" destapada por la CNMC y la Guardia Civil?
A veces con pequeños gestos se obtienen resultados extraordinarios. La historia que os contamos a continuación es una buena prueba de ello. A partir de [...]
Jornada de “Fair Play” en la CNMC: Números 902 y cambios de compañía de luz y gas (20 de noviembre)
El próximo lunes 20 de noviembre organizamos junto con el Consejo de Consumidores y Usuarios una jornada dedicada al Fair Play (Juego Limpio). Nos explicamos mejor, bajo este título inauguramos unas sesiones en las que trataremos temas que afectan directamente a las empresas y a sus relaciones con sus clientes. En este caso, los servicios 902 que utilizan algunas compañías para atender a sus clientes y los problemas que existen cuando los usuarios cambian de compañía de electricidad y gas natural.
Panel Hogares CNMC: La luz continúa siendo el servicio peor valorado
El 18% de los hogares españoles está insatisfecho con su servicio de electricidad y 9 de cada 10 hogares apuntan a los altos precios de [...]
El cable eléctrico del Golfo de Vizcaya, un acuerdo impulsado por los reguladores francés y español
Recientemente, la CNMC y la CRE (Commission de régulation de l´énergie) han acordado el reparto de los costes del nuevo cable eléctrico que unirá Gatica en España con Cubnezais en Francia.
Panel de hogares CNMC: El vendedor del gas y la electricidad
Más del 40% de los hogares españoles que han cambiado de oferta lo han hecho tras la visita de un comercial