Determinados grupos de pensionistas, personas con rentas mínimas o discapacidad y familias numerosas acogidas al antiguo bono social tienen como fecha límite el próximo 8 [...]
El precio del mercado diario de electricidad continua con la tendencia alcista iniciada en mayo de este año. En concreto, el precio medio aritmético del [...]
Facturas incorrectas, que nos cobren por productos que no hemos contratado, incumplimiento del contrato, mala calidad del suministro… En alguna ocasión, todos nos hemos encontrado [...]
Por si no habéis oído hablar del bono social, se trata de una prestación que permite obtener un descuento del 25% o 40% en la [...]
A veces con pequeños gestos se obtienen resultados extraordinarios. La historia que os contamos a continuación es una buena prueba de ello. A partir de [...]
El próximo lunes 20 de noviembre organizamos junto con el Consejo de Consumidores y Usuarios una jornada dedicada al Fair Play (Juego Limpio). Nos explicamos mejor, bajo este título inauguramos unas sesiones en las que trataremos temas que afectan directamente a las empresas y a sus relaciones con sus clientes. En este caso, los servicios 902 que utilizan algunas compañías para atender a sus clientes y los problemas que existen cuando los usuarios cambian de compañía de electricidad y gas natural.
El 18% de los hogares españoles está insatisfecho con su servicio de electricidad y 9 de cada 10 hogares apuntan a los altos precios de [...]
Recientemente, la CNMC y la CRE (Commission de régulation de l´énergie) han acordado el reparto de los costes del nuevo cable eléctrico que unirá Gatica en España con Cubnezais en Francia.
Más del 40% de los hogares españoles que han cambiado de oferta lo han hecho tras la visita de un comercial
La electricidad es el servicio que causó mayor descontento entre los hogares españoles, sin embargo éstos fueron los que menos reclamaciones presentaron a sus compañías en el último trimestre de 2016, según queda reflejado en el último estudio del Panel de Hogares CNMC y que acabamos de publicar.
