Panel de hogares CNMC: qué hay detrás de las reclamaciones de los usuarios
Las reclamaciones son una buena pista para entender qué falla en un servicio. Según los últimos datos del Panel de Hogares de la CNMC, aunque el precio sigue siendo importante, las reclamaciones están muy vinculadas a otros factores clave como la calidad del servicio o la claridad en la facturación. […]
¿Y si mi paquete no llega?… Conoce tus derechos en el Día Mundial del Correo
Este 9 de octubre, Día Mundial del Correo, te dejamos un envío muy especial en tu buzón: información útil sobre tus derechos como usuario postal. Si alguna vez te has preguntado qué hacer cuando tu paquete se retrasa, se [...]
Europa, la región del mundo con menor consumo de medios
¿Cómo es la situación actual de los medios en la Unión Europea? ¿Cómo y cuánto consumen los europeos la televisión, las redes sociales, los videojuegos o la prensa? ¿Cómo será su futuro? Seguimos desgranando las ideas claves de la [...]
Así compramos por Internet: cinco datos interesantes sobre el comercio electrónico en España
‘Disclaimer’: acabamos de publicar los datos sobre comercio electrónico del primer trimestre de 2025 en el portal CNMCData. Si quieres conocer los más interesantes, mete en la cesta esta [...]
El sector público ante la reclamación de daños por infracciones de competencia: publicamos las respuestas a la consulta pública
Como ya os contamos antes de verano, a veces las entidades del sector público pueden ser víctimas de prácticas anticompetitivas —como pactos de precios o reparto de licitaciones — [...]
En 2022 continuó el baile de clientes entre energéticas: el porcentaje de cambios aumentó tanto en electricidad (27%) como en gas (46%)
¿Qué podemos hacer para pagar menos en nuestra factura de la luz? En la CNMC recomendamos buscar la mejor tarifa de acuerdo con el consumo que hacemos y para [...]
Adiós al cobre: cuenta atrás para el cierre total de las centrales
El reciente anuncio del cierre de 3.329 centrales adicionales completa el plan de cierre de las centrales de cobre de Telefónica. Con esto, todas las [...]
Otra victoria en la Audiencia Nacional (esta vez, por el cártel de mensajería y paquetería empresarial)
En 2018 multamos, con un total de 68 millones de euros, a diez empresas de mensajería y paquetería por repartirse los clientes empresariales a través de “pactos de no [...]
Una sentencia anula que los VTC tengan que contratarse con una hora de antelación en Valencia
Fuente: Canva También que, cada vez que se sustituya un vehículo de este tipo, tenga que ser por otro con distintivo ambiental Cero Emisiones. El Tribunal Superior de Justicia [...]
¡Atención al volante! Buscamos tu opinión sobre el sector de la formación para conductores
En España hay más de 9.000 centros de formación de conductores, tanto para particulares como para profesionales. Sacarse el carnet de conducir puede oscilar entre los 660 euros y [...]
Despliegues de fibra, comunidades de vecinos y fachadas «okupadas» por cables
En los despliegues de fibra óptica hasta el hogar (FTTH, Fiber To The Home), los edificios de viviendas suponen el último peaje y, a veces, [...]