Menos confusión al teléfono: así serán las llamadas comerciales y de atención al cliente
Seguro que te ha pasado: recibes una llamada de un número que parece “normal” …pero no tienes claro si es tu compañía o una llamada comercial. Para evitar esta confusión, la CNMC está trabajando con un objetivo claro: que la identificación de las llamadas sea más transparente y que los usuarios estén mejor protegidos. […]
El diésel también es renovable en más de mil gasolineras
Son meras conjeturas, pero quizá el aceite que utilizaste el otro día para freír un huevo o los residuos de las granjas de gallinas ponedoras acabarán convirtiéndose en diésel 100 % renovable, como el que ya se ofrece en [...]
¿Y si mi paquete no llega?… Conoce tus derechos en el Día Mundial del Correo
Este 9 de octubre, Día Mundial del Correo, te dejamos un envío muy especial en tu buzón: información útil sobre tus derechos como usuario postal. Si alguna vez te has preguntado qué hacer cuando tu paquete se retrasa, se [...]
Europa, la región del mundo con menor consumo de medios
¿Cómo es la situación actual de los medios en la Unión Europea? ¿Cómo y cuánto consumen los europeos la televisión, las redes sociales, los videojuegos o la prensa? ¿Cómo [...]
Así compramos por Internet: cinco datos interesantes sobre el comercio electrónico en España
‘Disclaimer’: acabamos de publicar los datos sobre comercio electrónico del primer trimestre de 2025 en el portal CNMCData. Si quieres conocer los más interesantes, mete en la cesta esta [...]
¿Qué tal funcionan los servicios de atención al cliente de las comercializadoras de electricidad y gas?
Dentro de la supervisión que realizamos de los mercados energéticos hemos analizado los servicios de atención al cliente (por teléfono y on line) que ofrecen las principales compañías. [...]
¿Cómo construir mercados más justos? | Salamanca, 20 de octubre
La presidenta de la CNMC, Cani Fernández, y el excomisario europeo de Competencia, Joaquín Almunia, entre otros, intentarán responder a esta pregunta del millón en [...]
¿Cómo nos protege la competencia frente a las subidas de precios? La competencia marca la diferencia
Quien más, quien menos ha experimentado en sus bolsillos durante estos 2 últimos años una reducción del poder adquisitivo. Y es que con la misma cantidad de euros podemos [...]
Memoria 2022: Transportes y Sector Postal
Terminamos el repaso de la Memoria 2022 con los datos más destacados de los sectores aeroportuario, ferroviario y postal. La CNMC se encarga, entre muchas otras funciones, de garantizar [...]
Memoria 2022: Telecomunicaciones y Audiovisual
Es el turno de las telecos y el sector audiovisual en nuestro repaso de la Memoria 2022. Como ya sabéis, la Dirección de Telecomunicaciones y Audiovisual se encarga de [...]
El “planazo” que sirve para las vacaciones y para la vuelta a la oficina
Tanto si estás con los pies metidos en la arena como en la oficina te proponemos un “plan” para estos días de agosto. En sólo [...]