Las cosas claras… y el consumidor de telecos bien informado: consulta pública sobre calidad de servicio
Y tú, ¿qué valoras a la hora de elegir un servicio de telecomunicaciones? La velocidad de transmisión de los datos, el tiempo de reparación de averías, la frecuencia de reclamaciones de los clientes o la corrección de las facturas son algunos parámetros de calidad evaluables que, como consumidor, puedes valorar a la hora de elegir un servicio de telecomunicaciones. Estar bien informado es primordial. […]
Avalancha para sacarse el carnet de conducir en tiempos de COVID-19
Son muchas las personas que han aprovechado el confinamiento para sacarse online la parte teórica del carnet de conducir. Según la Plataforma de Autoescuelas Digitales (PAD), que integra las principales compañías del sector, casi se ha triplicado el número [...]
COVID-19: Medidas urgentes extraordinarias en materia de energía
Bono social, contratos para autónomos, cortes de suministro… Hemos recopilado las siete principales medidas extraordinarias adoptadas en materia de energía para hacer frente al COVID-19, con el fin de facilitar su conocimiento y comprensión. [...]
Geolocalización y protección de datos personales, pese al COVID-19
La crisis actual, provocada por la pandemia del COVID-19, viene acompañada de todo un séquito de calamidades, sin duda alguna. Pero también puede dejar algunos elementos positivos a futuro, [...]
La batalla de las comercializadoras eléctricas por los consumidores: 6 de cada 10 cambios se produjeron en el mercado libre
Hace unos días publicamos una entrada con los últimos datos de la CNMC sobre el informe cambios de comercializador en el sector eléctrico y de gas natural entre enero [...]
Atención al cliente y smartphones (teléfonos inteligentes)
Usuarios impacientes que hacen cola en la calle para tener el último modelo, clientes «cautivos» y que pagan religiosamente sus facturas o la demanda creciente de datos, que compensan la [...]
¿Podemos creernos la velocidad de la banda ancha?
En el Reino Unido la velocidad real del ADSL (5,2 Mbps) es la mitad de lo que anuncian las operadoras (11,5 Mbps), según descubrió Ofcom. La frustración y las quejas [...]
Tecnología para todas las edades
Un ciudadano americano de entre 18 y 34 años tiene un 95% de posibilidades de poseer teléfono móvil. De hecho, si hacemos caso a un reciente estudio de Pew Internet, estamos casi [...]
Primeros números que empiezan por 59 para las Machine to Machine
No, no nos hemos vuelto locos y queremos volver tarumba al personal cambiando la numeración que conocéis. Los nuevos números que acabamos de asignar empezarán por 59 pero no serán [...]
Retrato a las redes de los operadores
Netflix, la web de películas y series en streaming, aparece siempre en los debates sobre la saturación de las redes de los operadores y el posible fin de las tarifas [...]
MWC 2011: La cara B
Este año tampoco hemos podido evitar la tentación de hacer la contracrónica del Mobile World Congress y hemos decidido titularla igual que el año pasado porque los móviles cambian, pero [...]