El arbitraje: seis claves para reclamar más allá de tu compañía eléctrica o de gas
¿Sabías que hay un sistema por el que los clientes de las compañías energéticas podemos reclamar ante un “árbitro” si nuestra primera reclamación ante la comercializadora nos ha sido desfavorable? El conflicto se resolverá con todas las garantías, pero sin necesidad de acudir a los tribunales. ¡Sigue leyendo! ¿Qué es el arbitraje? Si eres de los que nunca había escuchado hablar de este concepto, te contamos que el arbitraje es un procedimiento [...]
Crecen las reclamaciones a las compañías energéticas: te contamos por qué
Cada vez estamos más descontentos respecto al precio del gas natural y la electricidad. Tanto es así que el número de denuncias y reclamaciones a estas compañías ha aumentado en 2022, en contraste con las [...]
En 2022 continuó el baile de clientes entre energéticas: el porcentaje de cambios aumentó tanto en electricidad (27%) como en gas (46%)
¿Qué podemos hacer para pagar menos en nuestra factura de la luz? En la CNMC recomendamos buscar la mejor tarifa de acuerdo con el consumo que hacemos y para ello tenemos la herramienta perfecta: el Comparador de Ofertas de [...]
Adiós al cobre: cuenta atrás para el cierre total de las centrales
El reciente anuncio del cierre de 3.329 centrales adicionales completa el plan de cierre de las centrales de cobre de Telefónica. Con esto, todas las [...]
Otra victoria en la Audiencia Nacional (esta vez, por el cártel de mensajería y paquetería empresarial)
En 2018 multamos, con un total de 68 millones de euros, a diez empresas de mensajería y paquetería por repartirse los clientes empresariales a través de “pactos de no [...]
Las interacciones entre el "compliance officer" y el "data protection officer", el 25 de abril en #DiálogosCNMC
Interacciones. Foto cortesía de Pixabay El próximo miércoles 25 de abril celebraremos una nueva sesión de los "Diálogos de Compliance". En esta ocasión, el tema que se [...]
OEP 2017: listas provisionales y fecha/lugar del primer examen
Publicamos las listas provisionales de aspirantes admitidos y excluidos. El día 23/04/2018 se inicia el plazo de 10 días hábiles para que los aspirantes excluidos puedan subsanar el defecto que ha motivado la exclusión.
A los operadores de móvil les ha sentado bastante bien el fin del roaming (o al menos, eso parece)
Meses antes de que en la Unión Europea dijéramos «adiós al roaming», los operadores europeos estaban muy preocupados por las repercusiones que la «barra libre de voz y datos» tendría en [...]
Se buscan ideas para diseñar un plan de trabajo (el de Berec para el año 2019)
Os hemos hablado muchas veces sobre el Berec (The Body of European Regulators for Electronic Communications), el organismo en el que están representados todos los reguladores europeos (también la CNMC) y que tiene [...]
La nueva economía
Un interesante paper (aquí) del francés N. Colin rememora que el economista Karl Polanyi publicó en 1944 una excelente descripción de la larga transición entre dos modelos económicos radicalmente distintos; el que a partir del final del siglo XIX se empieza a desmoronar y que -simplificando- podríamos denominar como del patrón oro, hasta el que convencionalmente hemos llamado de la economía fordiana,
Productos farmacéuticos y sector eléctrico protagonizaron las concentraciones aprobadas en marzo
Una de las funciones de la CNMC para garantizar que los mercados funcionen bien y no se ponga en riesgo la competencia consiste controlar las concentraciones entre empresas. En concreto, [...]