• Posts Tagged ‘reclamaciones’

    Diez recomendaciones básicas para consumidores y comercializadores a la hora de contratar el gas y la electricidad

     • enero 20, 2015 • CNMC, Energía • 6 Comentarios

    A mediados de 2014,  los consumidores teníamos disponibles en el mercado hasta 275 ofertas en el suministro de electricidad, 100 en el suministro de gas y 63 de suministro dual (gas y electricidad). El número de empresas que suministraba electricidad se elevaba a 45 y, en el caso del gas, a 7. Os lo...

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    La CNMC y la atención a los consumidores de energía

     • noviembre 11, 2014 • Energía • 1 Comentario

    En el mundo de la energía son frecuentes las dudas y/o problemas que nos surgen como consumidores. La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia trabaja para hacer este terreno algo más comprensible y transparente y, a pesar de que entre nuestras competencias no se encuentra la defensa directa de los derechos de consumidores...

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    Consumidores: dónde y cómo presentar reclamaciones

     • abril 1, 2014 • CNMC, Energía, Telecos • 11 Comentarios

    Consumidores: dónde y cómo presentar reclamaciones

    Facturas incorrectas, que nos cobren por productos que no hemos contratado, incumplimiento del contrato… En alguna ocasión, todos nos hemos encontrado en la tesitura de tener que presentar una reclamación. Hemos preparado este vídeo para resolver algunas dudas sobre dónde y cómo reclamar si tenemos algún problema con nuestra empresa de electricidad o de...

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