• Posts Tagged ‘energía eléctrica’

    Diez recomendaciones (para las comercializadoras) a la hora de atender a los clientes de gas y electricidad

     • septiembre 7, 2015 • Energía • 0 Comentarios

    Las reclamaciones pueden ser por varios motivos. Foto tomada de Flickr cortesía de  Elliot Margolies

    Las relaciones entre los comercializadores de gas y electricidad con sus clientes no siempre son fáciles. Hace unas semanas publicamos un informe en el que señalábamos que estas compañías deberían mejorar ciertas cosas a la hora de atender las dudas y las reclamaciones de sus usuarios.   Recordamos, a continuación, el decálogo que hemos elaborado...

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    ¿Qué tal atienden los comercializadores de gas y electricidad a sus clientes?

     • agosto 5, 2015 • CNMC, Energía • 7 Comentarios

    Reclamaciones. Foto tomada de Flickr cortesía de Carlos Reusser Monsalvez.

    El post de hoy va de eso: de cómo atienden las empresas comercializadoras de electricidad y gas natural a sus clientes cuando tienen dudas o problemas relacionados con los servicios que han contratado. Las conclusiones que publicamos en el post, las hemos sacado del Informe de Supervisión de los Servicios de Atención al Cliente...

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    Analizamos la diferencia de precios en las ofertas de gas y electricidad

     • enero 15, 2015 • Energía • 2 Comentarios

    Se trataba de escoger... Foto tomada de Flickr, cortesía de hmerinomx

    Comparar los precios de las distintas ofertas de todo tipo de productos que encontramos en el mercado se ha convertido en una práctica habitual  para los consumidores. Internet facilita las cosas. Si además se puede hacer con herramientas como los comparadores de tarifas, el trabajo de buscar la mejor opción facilita simplifica mucho las...

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