Panel de hogares CNMC: el precio, asignatura pendiente en los servicios de energía y telecomunicaciones
¿Estamos satisfechos los españoles con nuestros servicios de energía y telecomunicaciones? ¿Quiénes reclaman más? ¿Y por qué? Te lo contamos en esta nueva entrega del Panel de Hogares de la CNMC correspondiente al segundo trimestre de 2025. Servicios móviles: reyes de la satisfacción Un clásico que se repite: los servicios móviles fueron los mejor valorados. Siete de cada diez usuarios se declararon satisfechos: Internet móvil: 70,3 %. Telefonía móvil: 69 %. La [...]
El arbitraje: seis claves para reclamar más allá de tu compañía eléctrica o de gas
¿Sabías que hay un sistema por el que los clientes de las compañías energéticas podemos reclamar ante un “árbitro” si nuestra primera reclamación ante la comercializadora nos ha sido desfavorable? El conflicto se resolverá con todas las garantías, pero [...]
Digitalización y medio ambiente: el reto para unas telecomunicaciones más verdes
La digitalización es clave para nuestra sociedad, pero ¿qué impacto tiene en el medio ambiente? Aunque disponer de redes y servicios de telecomunicaciones robustos contribuye a una economía más productiva y desarrollada, estos también generan emisiones de carbono, residuos [...]
¡Iniciamos un nuevo estudio! ¿Cómo podemos mejorar el acceso a suelo para vivienda?
Los problemas de acceso a la vivienda se han agravado en los últimos años, con importantes consecuencias económicas y sociales. Por eso, hemos iniciado un nuevo estudio que ayude [...]
Cargaditos de regalos online: crece el comercio electrónico en España
Si has empezado el año recibiendo los tradicionales regalos de los Reyes Magos, es posible que parte de ellos hayan venido directos desde el reino de las compras online. [...]
Diez ideas claves de la comparecencia de Cani Fernández en el Congreso
La presidenta de la CNMC compareció el jueves pasado ante la Comisión de Asuntos Económicos y Transformación Digital. Durante su intervención, repasó las actuaciones de la CNMC del último [...]
¿Cómo gestionar los residuos de envases? La CNMC lanza un estudio y una consulta pública.
La transición ecológica es uno de los grandes retos en la agenda nacional e internacional. La CNMC no es ajena a ello y la recoge [...]
Cinco herramientas de la CNMC para el consumidor | 15 de marzo Día Mundial de los derechos del consumidor
Hoy, 15 de marzo, celebramos el Día Mundial de los derechos del consumidor y en la CNMC queremos recordaros qué hacemos por el consumidor. Para empezar, nuestra misión es [...]
Resultados de la consulta pública sobre movilidad urbana compartida
Ya tenemos los resultados de la consulta pública sobre el documento Recomendaciones para la regulación de la actividad de vehículo compartido desde una óptica de competencia, elaborado por la [...]
Ida Tarbell o cómo una mujer del siglo XIX está en el origen de la lucha contra los monopolios
Resulta épico que una periodista fuese capaz de resultar victoriosa en su combate contra uno de los mayores gigantes norteamericanos de la industria petrolera de finales del siglo XIX. [...]
Guía para la protección de los consumidores de electricidad y gas
La CNMC ha elaborado un decálogo para implementar las nuevas obligaciones de transparencia que el Real Decreto-Ley 23/2021 impuso a las comercializadoras de electricidad y gas. Con esta guía, [...]