No solo es el precio: los usuarios de la alta velocidad low cost, los que más reclaman
La liberalización ferroviaria ha dibujado un nuevo panorama en los desplazamientos por tren: la posibilidad de realizar los trayectos en compañías distintas a Renfe. Por un lado, en opciones low cost como Avlo y Ouigo, y en productos como Iryo que inicia hoy sus operaciones. Sin embargo, según los últimos datos del Panel de Hogares CNMC, el servicio de alta velocidad low cost fue el que acumuló mayor porcentaje de usuarios que reclamaron (con [...]
SOLD OUT (*)
¡Hoy he tenido un sueño! Todas las empresas del IBEX 35 se han inscrito en el Registro de Grupos de Interés de la CNMC. Tras años de dudas, el Registro de Grupos de Interés de [...]
El estudio de la CNMC sobre la contratación pública en España, nominado para los Antitrust Writing Awards 2020
El estudio de contratación pública de la CNMC, en los Antitrust Writing Awards 2020. La prestigiosa editorial “Concurrences” ha nominado nuestro estudio sobre los procedimientos de contratación pública en España para los Antitrust Writing Awards [...]
Revisión de los mercados de banda ancha, trending topic 2020
2020 es el año de la nueva revisión de los mercados de banda ancha Seguramente el mercado inmobiliario y el mercado de fichajes ocuparán muchas [...]
Los municipios españoles de más de 10.000 habitantes ya se conectan a Internet, principalmente, a través de fibra óptica
La fibra óptica hasta el hogar (FTTH) sigue expandiéndose por toda España, según los últimos datos estadísticos sobre los servicios de banda ancha fija y [...]
10 cosas que hay que saber sobre los SMS y MMS Premium
Ganar un dinero fácil a golpe de SMS puede ser una opción para tapar algunos agujeros en tiempos de crisis, aunque luego con la factura del móvil en la mano [...]
¿Cuánto vale un usuario descontento?
Una queja recurrente: las operadoras de telecos sólo hacen ofertas a sus clientes cuando estos hacen un amago de irse… o, directamente, se van. Los récords históricos de [...]
Ponemos verde al móvil
Hablando de verde y de telefonía móvil bien podríamos dedicar un post a los muñecos de Android, protagonistas del reciente MWC de Barcelona, pero no, hoy dedicamos nuestro espacio a lo [...]
Atención al cliente y smartphones (teléfonos inteligentes)
Usuarios impacientes que hacen cola en la calle para tener el último modelo, clientes «cautivos» y que pagan religiosamente sus facturas o la demanda creciente de datos, que compensan la [...]
¿Podemos creernos la velocidad de la banda ancha?
En el Reino Unido la velocidad real del ADSL (5,2 Mbps) es la mitad de lo que anuncian las operadoras (11,5 Mbps), según descubrió Ofcom. La frustración y las quejas [...]
Tecnología para todas las edades
Un ciudadano americano de entre 18 y 34 años tiene un 95% de posibilidades de poseer teléfono móvil. De hecho, si hacemos caso a un reciente estudio de Pew Internet, estamos casi [...]