Crecen las reclamaciones a las compañías energéticas: te contamos por qué
Cada vez estamos más descontentos respecto al precio del gas natural y la electricidad. Tanto es así que el número de denuncias y reclamaciones a estas compañías ha aumentado en 2022, en contraste con las del resto de servicios, que van disminuyendo. Así lo reflejan los datos del último Panel de Hogares de la CNMC sobre la satisfacción con los servicios. ¿A qué se debe esta insatisfacción? Veámoslo. […]
Guía de la CNMC sobre programas de «compliance» para defender la competencia
Los programas de cumplimiento normativo o programas de "compliance" han experimentado un auge significativo en España en los últimos años. La CNMC está comprometida con esta iniciativa porque constituyen un magnífico instrumento para que las empresas conozcan las normas [...]
Panel de hogares CNMC: El 40% de los hogares españoles, con tele de pago
Según los datos del Panel de Hogares (segundo semestre de 2019), la penetración de la televisión de pago pasó de un 35% a un 40% de los hogares españoles en un año. En cambio, llama [...]
El repositorio de estadísticas de energía en la web de la CNMC
¿Sabías que en la CNMC elaboramos mensualmente estadísticas sobre el mercado del petróleo, de los biocarburantes o sobre la energía eléctrica? No es algo nuevo y para que sea [...]
Panel de Hogares CNMC: Llamadas y mensajes entre OTT
No es una locura y así lo quieren los usuarios. Casi tres de cada cinco valoran positivamente la interoperabilidad de los servicios de comunicación OTT [...]
Portabilidad fija, en un día
La CMT ha propuesto reducir los plazos para que sea posible cambiar de operadora de telefonía fija en un día laborable. En la actualidad, la tramitación mayorista de la portabilidad [...]
El Wi-Fi, futuro escudero de internet en el móvil
Hace poco cambiamos de año, y como es costumbre, después de las campanadas las líneas de telefonía móvil se colapsaron. Todo el mundo quería felicitar a alguien en un mismo [...]
Data caps ¿pagan justos por pecadores?
Hace ya un par de años, Ars Technica publicaba: » Los cerdos de la banda ancha» (bandwidth hogs) viven en el reino de las criaturas míticas, junto con los unicornios». [...]
La televisión se reinventa: conectarse o morir
Ya lo decía Unamuno, «el progreso consiste en renovarse» , y eso mismo parecen haberse aplicado los fabricantes de televisores. Ahora que los contenidos a demanda y la interactividad ya plantan cara a [...]
Cancelar la portabilidad móvil (por Internet, teléfono o en la tienda)
Tic, tac, corre el reloj. Has solicitado la portabilidad móvil pero... echas el freno y quieres seguir siendo fiel a tu operador. Te preguntas qué hacer... ¿Cómo cancelar la portabilidad [...]
El comercio electrónico también es móvil
Cada día hay más consumidores que optan por la nueva generación del comercio online, el m-commerce, la compra a través de un dispositivo móvil. La posibilidad de ejecutar una transacción [...]