Cuenta atrás para el cierre de las centrales de cobre
El capítulo del cobre toca a su fin tras 10 años de proceso de cierre de centrales. Los procedimientos regulados de la CNMC han permitido que Telefónica planifique el cierre completo de la red de cobre. Estamos ya casi en tiempo de descuento y todas las centrales de cobre, excepto la de San Marcial en San Sebastián, tienen fecha de cierre. […]
Servicios telefónicos de atención al cliente: toda una experiencia
Uno de los aspectos relevantes y que en muchos casos determina la competitividad y permanencia en el mercado de las comercializadoras de electricidad y gas es la calidad de servicio. Por ello, la CNMC ha considerado muy interesante conocer [...]
El debate está servido: política de competencia y sostenibilidad
Uno de los temas que últimamente debaten los expertos internacionales es cómo afecta el desarrollo sostenible a la política de competencia. De hecho, hace unos días, la Autoridad Griega celebró una conferencia virtual precisamente sobre [...]
El turismo, el motor del comercio electrónico [I-T/2020]
El comercio electrónico superó los 12.200 millones de euros en España en el primer trimestre de 2020, un 11,6% más que en el año anterior. Estos datos son de [...]
¿Mercado libre o regulado? Analizamos los cambios de comercializador energético en 2019
La CNMC renovó hace poco su comparador de ofertas de energía, para ayudar a los consumidores en la elección de sus contratos de luz y gas. Lo hemos [...]
IV informe trimestral (octubre – diciembre 2011)
El vaso puede verse medio lleno o medio vacío. Los precios de la telefonía móvil bajaron en 2011 más que nunca, y eso es bueno para el consumidor. Los ingresos [...]
CMTDATA: la nueva web de estadísticas de la CMT
Los que seguís fielmente las estadísticas del sector que publica la CMT habréis notado un cambio importante: se acabaron los PDFs y le damos la bienvenida a la web CMTDATA. [...]
Más sobre la cancelación del 11818
Como ya os comentamos a finales del año pasado, el 11818 (el servicio de número de consulta de abonado incluido en el Servicio Universal y que prestaba Telefónica por designación) dejó [...]
Competencias de los reguladores: una comparativa europea
La CMT es la autoridad reguladora que, en el ámbito de las comunicaciones electrónicas, cuenta en la actualidad con un menor número de competencias, frente a todas aquellas que otorgan [...]
El prepago y la democratización del móvil
Hoy en día resulta completamente normal tener un teléfono móvil. Pero a principios de los años 90 no era tan común. Para tenerlo, había entonces que pagar una elevada cuota [...]
Nota mensual enero 2012: nuevo récord de portabilidad con 540.000 cambios
A veces sientan bien los aires nuevos. Eso parece que pensaron los usuarios de las 539.599 líneas de telefonía móvil que en enero se cambiaron a otro operador, el mayor número [...]