Evita sustos en la factura: ojo con las llamadas a los números 118
Los números 118 (información telefónica sobre números de abonado) se usan como «guía telefónica» para conocer, por ejemplo, el número de teléfono de otro abonado, el de un restaurante o el de una tienda. Aunque su uso ha caído mucho desde que nos hemos acostumbrado a buscar la numeración en Internet, todavía hoy se comenten irregularidades que pueden afectar a tu bolsillo. […]
El amigo invisible de estas Navidades te sale por 15 euros. El servicio móvil de pospago, también
No, este titular no es otra de esas ofertas recurrentes de una compañía telefónica que no sabías ni que existía. El “gasto medio mensual por individuo en el servicio telefónico móvil de pospago” (¡Ahí es nada!) es uno de los [...]
La CNMC celebra el Día Mundial de la Competencia
La CNMC se une a otras autoridades de diferentes países del mundo para celebrar el Día Mundial de la Competencia (World Competition Day) que se conmemora cada año el 5 de diciembre. La competencia ayuda a que los mercados [...]
WiFi en las playas de Palma: la guía para los ayuntamientos
¿Cómo puede explotar un ayuntamiento sus redes Wifi? En la CNMC hemos recibido una consulta del Ayuntamiento de Palma (Illes Balears) en el que nos [...]
Panel de Hogares CNMC: Así afectó la pandemia al uso de los medios de transporte
Está claro que la pandemia del COVID-19 ha cambiado muchos de nuestros hábitos. Los datos del Panel de Hogares que presentamos hoy, confirman, por ejemplo, [...]
Libre competencia, buena regulación y unidad de mercado en beneficio de las personas consumidoras
Es el lema de las X Jornadas nacionales de Defensa de la Competencia que se celebran en Santiago de Compostela los próximos 23 y 24 de noviembre. […]
Panel de Hogares CNMC: El vídeo en streaming coge el vuelo, 1 de cada 4 hogares con Internet ya lo utilizan
Las plataformas de pago para ver contenidos audiovisuales online ya se cuelan en casi 1 de cada 4 hogares con acceso a Internet, según los últimos datos del Panel de Hogares de la CNMC del 2º trimestre de 2017 y que hoy publicamos. Estas estadísticas apuntan que el número de hogares en los que no se utilizan pasó del 88% a finales de diciembre de 2016 al 77% en junio de 2017: en apenas 6 meses su uso se incrementó en un 9%.
Comprueba tu factura eléctrica: es muy importante que sepas el nombre y apellidos de tu compañía #FairPlayCNMC
La semana pasada, publicamos unos datos preocupantes: 7 de cada 10 hogares, desconocemos el precio y las características de nuestros contratos (electricidad y gas). En realidad, lo que nos pasa [...]
El precio del gasóleo, en máximos desde enero y la gasolina desde mayo
El gasóleo A ha tocado esta semana su nivel máximo desde la segunda semana de enero al alcanzar los 1,134 euros/litro, según recoge el Boletín Petrolero de la Unión Europea, y acumula cuatro semanas de subidas. En concreto, en la última semana se encareció un 1,25%, y en el último año un 8,9%.
Contra el mal uso de los números 118
Ya sabéis que la protección y defensa de los derechos e intereses económicos de los consumidores y usuarios es la razón de ser de la Comisión Nacional de los Mercados [...]
Jornada de “Fair Play” en la CNMC: Números 902 y cambios de compañía de luz y gas (20 de noviembre)
El próximo lunes 20 de noviembre organizamos junto con el Consejo de Consumidores y Usuarios una jornada dedicada al Fair Play (Juego Limpio). Nos explicamos mejor, bajo este título inauguramos unas sesiones en las que trataremos temas que afectan directamente a las empresas y a sus relaciones con sus clientes. En este caso, los servicios 902 que utilizan algunas compañías para atender a sus clientes y los problemas que existen cuando los usuarios cambian de compañía de electricidad y gas natural.
