La evolución de las llamadas a números 118

**En 2012 la serie solo incluye el número de llamadas hasta el 2do. trimestre

 
Todos los datos están disponibles en CMTDATA (formatos excel, html, csv y rtf)

Los servicios de información teléfonica a través de números 118 nacieron en 2002, cuando este servicio se abrió a la competencia. En esos primeros años vivieron una época de apogeo, tanto en llamadas como en volumen de negocio.

Sin embargo, en los últimos años, la evolución en el número de llamadas ha descendido considerablemente. Entre 2010 y 2011, un 30%.

Algunas claves sobre los números 118:

• Este servicio originariamente lo ofrecía Telefónica a través del 1003

• En 2002 se liberalizó el servicio y nacieron los 118

• ¿Quién puede conocer tu número a través de un 118?