Panel Hogares CNMC: Cuando el precio no es motivo suficiente para reclamar
Estamos descontentos con el precio de la electricidad o del gas natural pero, en cambio, reclamamos menos que sobre otros [...]
Panel de Hogares CNMC: ¿Cuántos paquetes recibirás este #BlackFriday? Dos de cada tres españoles envían los suyos a través de Correos
Apenas quedan siete días para los descuentos más agresivos del año que ofrecen las marcas en el famoso viernes negro o BlackFriday y que [...]
Panel de Hogares CNMC: La banda ancha fija sigue siendo el servicio con más reclamaciones
La banda ancha fija, junto con la telefonía fija y la televisión de pago, fueron los servicios peor valorados por los hogares españoles; mientras [...]
Panel de Hogares CNMC: A 9 de cada 10 usuarios les pareció fácil cambiarse de compañía de luz y gas en 2019
Según los usuarios, cambiarse de compañía eléctrica y de gas fue más fácil que en el año anterior. Los datos de esta encuesta corresponden [...]
Panel de Hogares CNMC: Seis de cada diez usuarios están satisfechos con los servicios de telefonía e Internet móvil
Los datos de esta encuesta corresponden al cuarto trimestre de 2019, por lo que reflejan la situación de mercado antes del estado de alarma [...]
Panel de Hogares CNMC: Más de la mitad de los españoles no ha visitado una oficina de Correos en los últimos seis meses
Sólo el 45% de los españoles visitó una oficina de Correos entre enero y junio de 2019, según los datos [...]
Elegir la hora para recibir tus compras online, solo disponible para 1 de cada 4 individuos
¡Que levante la mano el que nunca ha realizado una compra online! Comprar a través de Internet y recibir un paquete es algo muy común [...]
Panel de Hogares CNMC: Tres de cada diez hogares españoles desconoce la tarifa eléctrica que tiene contratada
Según los resultados del Panel de Hogares relativo al IV trimestre de 2018, aproximadamente un 16% de los usuarios que cambiaron de oferta energética no entendieron las nuevas condiciones asumidas. Así, la mitad de los hogares con gas natural contrata estos servicios y los de electricidad con una misma compañía, mientras que alrededor de un 10% de los que cambiaron de contrato detectaron servicios con costes adicionales en su factura.
Panel de Hogares CNMC: Tres de cada diez usuarios todavía tienen cláusula de permanencia
Según los datos relativos a cambios de operadores móviles recogidos durante el cuarto trimestre de 2018, tres de cada diez usuarios se plantearon cambiar de operador de telefonía móvil, mientras que el ahorro continúa siendo el principal motivo para realizar una portabilidad.
Panel de Hogares CNMC: Seis de cada diez usuarios están satisfechos con los servicios de telefonía e Internet móvil
Os traemos una nueva oleada del Panel de Hogares de la CNMC, esta vez con los datos recogidos durante el cuatro trimestre de 2018 y relativos a la satisfacción de los usuarios. Mientras que servicios como el Internet móvil y la telefonía de este tipo satisfacen a más de la mitad de los usuarios, el servicio eléctrico vuelve a ser el peor valorado.
