Panel de Hogares CNMC: seis de cada diez hogares tienen más potencia contratada de la necesaria
La potencia contratada, por la que se paga un importe fijo, es determinante en nuestra factura de la luz. Y muchos hogares tienen contratados más kW de los que utilizan. […]
Así afecta la cultura de la competencia a la economía real
Un estudio de KPMG y VVA ha analizado seis años de actuaciones de la CNMC en materia de promoción de la competencia y de garantía de la unidad de mercado. Sus conclusiones son interesantes y nos dan pistas para [...]
Panel de hogares CNMC: Cuando el precio no es motivo suficiente para reclamar
Estamos más descontentos que nunca con el precio de la electricidad o del gas natural, pero, en cambio, reclamamos menos que sobre otros servicios cuyo precio nos parece más razonable. Son algunos de los datos [...]
2021: 7 cárteles y 203,5 millones de euros en multas
Como ya sabéis, la CNMC se encarga de promover la competencia efectiva en los mercados y de aplicar la normativa contra conductas restrictivas, buscando siempre el beneficio de los [...]
El sector postal busca un traje nuevo en el foro del Grupo de Reguladores Europeos
El patrón que se había utilizado tradicionalmente para el sector postal, con sus sobres, cartas, buzones, sellos y hasta colas en las oficinas de Correos, se ha quedado anticuado. [...]
Contra el mal uso de los números 118
Ya sabéis que la protección y defensa de los derechos e intereses económicos de los consumidores y usuarios es la razón de ser de la Comisión Nacional de los Mercados [...]
Jornada de “Fair Play” en la CNMC: Números 902 y cambios de compañía de luz y gas (20 de noviembre)
El próximo lunes 20 de noviembre organizamos junto con el Consejo de Consumidores y Usuarios una jornada dedicada al Fair Play (Juego Limpio). Nos explicamos mejor, bajo este título inauguramos unas sesiones en las que trataremos temas que afectan directamente a las empresas y a sus relaciones con sus clientes. En este caso, los servicios 902 que utilizan algunas compañías para atender a sus clientes y los problemas que existen cuando los usuarios cambian de compañía de electricidad y gas natural.
Panel de hogares CNMC: Mercado regulado vs mercado libre, ¿en cuál estás?
A través del Panel de Hogares CNMC hemos lanzado esta pregunta y resulta que siete de cada diez hogares españoles desconoce si su oferta de gas natural o de electricidad [...]
BEREC busca ideas sobre cómo mejorar la conexión móvil en túneles, interiores o zonas poco rentables
Ya sabéis que muchos de los informes que hace el BEREC (el organismo de reguladores europeo de comunicaciones electrónicas) los realiza a través de un proceso de consulta pública. Es [...]
Panel de hogares CNMC: enganchados a las "apps" de compraventa de segunda mano
Las aplicaciones para vender, comprar o alquilar productos de segunda mano son cada día más populares entre los internautas. Las opciones disponibles son muchas y el número de adeptos va [...]
Más protección para los usuarios de los números 902 (atención al cliente)
En la CNMC estamos analizando los problemas que presenta la numeración 902 que se utiliza habitualmente en servicios de atención al cliente y proponemos introducir cambios en la regulación de [...]