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Servicios telefónicos de atención al cliente: toda una experiencia

Por |6 de octubre de 2020|0 Comentarios

Uno de los aspectos relevantes y que en muchos casos determina la competitividad y permanencia en el mercado de las comercializadoras de electricidad y gas es la calidad de servicio.  Por ello, la CNMC ha considerado muy interesante conocer cómo el usuario percibe y forma   expectativas que le sirvan de orientación para tomar decisiones a la hora de elegir la empresa que le suministre [...]