• Árbitro en un evento deportivo estirando el brazo

El arbitraje: seis claves para reclamar más allá de tu compañía eléctrica o de gas

Por |23 enero, 2025 a las 1:20 PM|0 Comentarios

¿Sabías que hay un sistema por el que los clientes de las compañías energéticas podemos reclamar ante un “árbitro” si nuestra primera reclamación ante la comercializadora nos ha sido desfavorable? El conflicto se resolverá con todas las garantías, pero sin necesidad de acudir a los tribunales. ¡Sigue leyendo! ¿Qué es el arbitraje? Si eres de los que nunca había escuchado hablar de [...]

3 de cada 4 contadores de luz ya eran inteligentes a finales de 2016

Por |27 noviembre, 2017 a las 1:58 PM|3 Comentarios

Hoy en el blog de la CNMC os traemos el último informe que hemos publicado sobre el cumplimiento del segundo hito del Plan de Sustitución de contadores inteligentes. Según los datos analizados por la Comisión el número de equipos con capacidad de medida y telegestión efectivamente integrados en la red superó los 21 millones a finales de 2016.

Un caso "raro, raro"… excepcionalmente la CNMC autoriza recargos en el roaming

Por |23 noviembre, 2017 a las 2:14 PM|9 Comentarios

Hoy os contamos un caso raro y excepcional. Por primera vez, hemos autorizado a un operador de móvil Digimobil a aplicar algunos recargos en los sus servicios de roaming. Os puede sorprender, ya desde el pasado 15 de junio, los clientes de móvil no pagamos extras en nuestra factura por los servicios de roaming en la Unión Europea. Se trata de un caso excepcional y por eso lo explicamos con más detalle.