Cabinas telefónicas: de reliquias urbanas a centros del futuro (II)
Hace unos meses os hablábamos por aquí de las “cabinas del futuro” que ya se están instalando en algunos municipios [...]
¿Qué tal funcionan los servicios de atención al cliente de las comercializadoras de electricidad y gas?
Dentro de la supervisión que realizamos de los mercados energéticos hemos analizado los servicios de atención al cliente (por teléfono y on line) que [...]
¿Quién está detrás de la Lista Robinson? ¡Te lo contamos!
Llegas a casa desde el trabajo, comes o meriendas, te pones cómodo en el sofá… Puede que hasta te eches una siesta. Y, en [...]
Despliegues de fibra, comunidades de vecinos y fachadas «okupadas» por cables
En los despliegues de fibra óptica hasta el hogar (FTTH, Fiber To The Home), los edificios de viviendas suponen el [...]
Evita sustos en la factura: ojo con las llamadas a los números 118
Los números 118 (información telefónica sobre números de abonado) se usan como «guía telefónica» para conocer, por ejemplo, el número de teléfono [...]
Cinco consejos de la CNMC que todo consumidor debe conocer
Este 15 de marzo celebramos el Día Mundial de los derechos del consumidor y en la CNMC te ofrecemos cinco consejos que te facilitarán [...]
Panel de hogares y portabilidad móvil: libertad para elegir y cambiar de compañía sin «letra pequeña»
La telefonía móvil y las cláusulas de permanencia fueron un matrimonio de conveniencia durante muchos años. Ahora, el usuario pide [...]
El Tribunal Supremo nos da la razón: podemos imponer precios máximos a los servicios no regulados en conflictos de interconexión entre operadores de telecos
En las autopistas de la información, como en las de asfalto, podemos encontrar cuellos de botella, atascos, puntos negros, infracciones y vías que se [...]
El sector digital podría emitir el 14% de los gases de efecto invernadero en 2040
Actualmente, entre el 2 y el 4% de los gases de efecto invernadero proceden del sector digital. Sin embargo, la proliferación del blockchain, el [...]
Panel Hogares CNMC: Las llamadas y videollamadas por Internet diarias aumentaron un 30% en el año de la pandemia
Llamamos y hacemos más videollamadas por Internet de manera frecuente. Los últimos datos del Panel de Hogares CNMC señalan que dos de cada diez españoles llamaron o videollamaron a través de aplicaciones como WhatsApp o Skype a diario o casi a diario en el último trimestre de 2020. Se trata de un incremento de un 30% respecto al mismo periodo de un año antes en el que se notó el efecto de la pandemia de COVID-19.
