Panel de hogares CNMC: Más gasto en servicios de telecos
Contratar un paquete quíntuple (telefonía fija y móvil, banda ancha fija y móvil y televisión de pago) es cada vez más caro: el gasto creció [...]
¿Quiénes son los operadores principales? El top 5 de las telecos y la energía
En el blog de la CNMC hoy hablamos de la lista de operadores principales en el mercado nacional de telefonía fija y telefonía móvil, este 2017 se cierra de nuevo con 10 operadores principales, 5 en cada apartado tal y como acabamos de publicar hoy en esta resolución ANME/DTSA/003/17.
El coste de las cabinas del servicio universal superó los 2 millones de euros en 2015
¿Cuándo fue la última vez que utilizaste una cabina? En la CNMC ya hemos echado números y según se recoge en nuestra resolución (SU/DTSA/014/16) el coste neto del servicio universal en 2015 fue de 2,07 millones de euros, una cifra que no ha parado de incrementarse en los últimos 4 años.
La portabilidad móvil vuelve a cifras de récord: supera los 600.000 cambios de operador en octubre
Las portabilidades móviles se embalan. El mes de octubre deja un nuevo récord de números móviles que cambiaron de compañía: en total se portaron 612.394, un 28,3% más que el mismo mes de 2016. Pero el dato va más allá porque los clientes que cambiaron de compañía móvil marcaron el nivel más alto de los últimos tres años: no se producían tantos intercambios desde enero de 2014.
Un caso "raro, raro"… excepcionalmente la CNMC autoriza recargos en el roaming
Hoy os contamos un caso raro y excepcional. Por primera vez, hemos autorizado a un operador de móvil Digimobil a aplicar algunos recargos en los sus servicios de roaming. Os puede sorprender, ya desde el pasado 15 de junio, los clientes de móvil no pagamos extras en nuestra factura por los servicios de roaming en la Unión Europea. Se trata de un caso excepcional y por eso lo explicamos con más detalle.
Deberes hechos y enviados a Bruselas :) Listos los precios del mercado de terminación móvil con una rebaja del 40%
Hemos hecho nuestros deberes y Bruselas ya tiene encima de su mesa nuestro análisis del mercado de terminación móvil. Ya está todo listo, después de la [...]
Panel de Hogares CNMC: El vídeo en streaming coge el vuelo, 1 de cada 4 hogares con Internet ya lo utilizan
Las plataformas de pago para ver contenidos audiovisuales online ya se cuelan en casi 1 de cada 4 hogares con acceso a Internet, según los últimos datos del Panel de Hogares de la CNMC del 2º trimestre de 2017 y que hoy publicamos. Estas estadísticas apuntan que el número de hogares en los que no se utilizan pasó del 88% a finales de diciembre de 2016 al 77% en junio de 2017: en apenas 6 meses su uso se incrementó en un 9%.
Contra el mal uso de los números 118
Ya sabéis que la protección y defensa de los derechos e intereses económicos de los consumidores y usuarios es la razón de ser de la [...]
BEREC busca ideas sobre cómo mejorar la conexión móvil en túneles, interiores o zonas poco rentables
Ya sabéis que muchos de los informes que hace el BEREC (el organismo de reguladores europeo de comunicaciones electrónicas) los realiza a través de un [...]
Más protección para los usuarios de los números 902 (atención al cliente)
En la CNMC estamos analizando los problemas que presenta la numeración 902 que se utiliza habitualmente en servicios de atención al cliente y proponemos introducir [...]