Según los datos relativos a cambios de operadores móviles recogidos durante el cuarto trimestre de 2018, tres de cada diez usuarios se plantearon cambiar de operador de telefonía móvil, mientras que el ahorro continúa siendo el principal motivo para realizar una portabilidad.
Seguramente recordarás que la semana pasada te hablábamos de los “problemas” que pueden surgir cuando te cambias de operador de telecos (escucha aquí el Podcast). [...]
¿Eres fiel a tu compañía de telefonía fija? Hoy, en el blog de la CNMC estrenamos un nuevo capítulo de [...]
El año pasado cerraron más de 140 centrales de cobre de Telefónica y, según las previsiones, en 2024 ya superarán las 1.200. Aquí puedes consultar el [...]
Desde este miércoles 15 de mayo llamar desde España a otro país de la Unión Europea (las ‘intracalls-EU’ – ojo, ¡que no roaming!) no podrá [...]
Os traemos una nueva oleada del Panel de Hogares de la CNMC, esta vez con los datos recogidos durante el cuatro trimestre de 2018 y relativos a la satisfacción de los usuarios. Mientras que servicios como el Internet móvil y la telefonía de este tipo satisfacen a más de la mitad de los usuarios, el servicio eléctrico vuelve a ser el peor valorado.
La CNMC acaba de aprobar la primera revisión del test de replicabilidad económica de los productos de fibra que Telefónica comercializa en el segmento residencial [...]
En el blog te hemos hablado a menudo de los números de atención al cliente (los 902), de los de información telefónica (118), de los [...]
Este post representa únicamente la opinión particular de su autor, el cual ha sido invitado a compartirla a través de [...]
Se acercan las vacaciones y también los planes para aprovecharlas al máximo. ¡Atentos los que vayáis a viajar estos días libres! Hoy en el Blog de la CNMC, os traemos algunas recomendaciones para evitar problemas innecesarios relacionados con vuestros teléfonos móviles.
