La semana pasada, la CMT canceló el número de tarificación adicional 797271 (de Servicios Tecnológicos TIM) por incumplir el Código de Conducta que se aplica a los SMS Premium.

Números

Números y más números. Foto cortesía de Leo Reynolds

Con este número, ya son 7 los que han sido cancelados por incumplimiento. Aquí tenéis la lista:

  • 25522  Nvia (pdf)
  • 27444  Alterna (pdf)
  • 25044  Alterna (pdf)
  • 27640  Alterna (pdf)
  • 25933  Step2u (pdf)
  • 25354  Zed (pdf)
  • 797271  Tim (pdf)

(A más de uno, el 25354 le sonará por haber recibido un aviso en su móvil de que podía ser rico al instante).

Quien se encarga de supervisar que las empresas que tienen asignados números para SMS Premium cumplen con el Código de Conducta es la Comisión de Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional (CSSTA), que depende del Ministerio de Industria.

La CSSTA emite un informe en el que se describe el incumplimiento; el Secretario de Estado de Telecomunicaciones, a partir de ese informe, en su caso, resuelve el bloqueo del acceso a la numeración y solicita a la CMT que adopte la decisión de cancelar el número.

Además de retirar la numeración al operador que ha incumplido, la CMT impone que durante el período de un año ninguna otra empresa pueda utilizar ese mismo número.

CÓMO RECLAMAR

¿Altas no deseadas en servicios de SMS Premium? ¿Sustos en la factura?

Lo primero es darse de baja del servicio de SMS Premium. Las operadoras de acceso (Movistar, Vodafone, Yoigo…) ayudan a los usuarios a darse de baja de este tipo de servicios y pueden impedir que sigan recibiendo más SMS Premium.

Para reclamar, está la CSSTA y la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones:

Si queréis saber un poco más sobre lo que cuestan los SMS, el Código de Conducta… podéis consultar este post:

 

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