Panel de hogares CNMC: qué hay detrás de las reclamaciones de los usuarios
Las reclamaciones son una buena pista para entender qué falla en un servicio. Según los últimos datos del Panel de [...]
Panel de hogares CNMC: el precio, asignatura pendiente en los servicios de energía y telecomunicaciones
¿Estamos satisfechos los españoles con nuestros servicios de energía y telecomunicaciones? ¿Quiénes reclaman más? ¿Y por qué? Te lo contamos en esta nueva entrega [...]
Panel de hogares CNMC: más clientes satisfechos
¡Buenas noticias! Los datos del último Panel de Hogares de la CNMC indican que cada vez hay más clientes satisfechos [...]
Panel de Hogares CNMC: menos reclamaciones a la vista
Los datos del último Panel de Hogares de la CNMC aseguran que los españoles reclamamos menos, aunque el precio o la calidad de muchos servicios no [...]
Panel de Hogares CNMC: Mucho ruido y pocas nueces
Nos quejamos del precio o la calidad de muchos servicios, pero acabamos reclamando poco. Banda ancha fija y gas natural [...]
Guía de la CNMC sobre la cuantificación de daños
Tras dos consultas públicas y más de dos años de trabajo, la CNMC publica la Guía sobre Cuantificación de Daños [...]
Panel Hogares CNMC: Cuando el precio no es motivo suficiente para reclamar
Estamos descontentos con el precio de la electricidad o del gas natural pero, en cambio, reclamamos menos que sobre otros [...]
Galicia, donde más reclamaciones se presentaron por cada 100 puntos de suministro eléctrico
¿Cuántas reclamaciones presentaron los consumidores? ¿Por qué motivo? ¿En qué comunidades autónomas se reclamó más? ¿por qué canales? En la CNMC elaboramos el informe sobre las [...]
Nos preocupa lo que ven tus hijos: la CNMC, el control de contenidos y la protección de menores
Ya sabéis que, en el terreno audiovisual, la CNMC es responsable de que se respeten los derechos del menor en las emisiones de televisión, de asegurar que se respetan [...]
Más de 3.000 consumidores nos pidieron ayuda en 2015 (Reclamaciones y consultas)
En el mundo de la energía son frecuentes las dudas y/o problemas que nos surgen como consumidores. La CNMC trabaja para hacer este terreno algo [...]