Panel de hogares CNMC: más clientes satisfechos
¡Buenas noticias! Los datos del último Panel de Hogares de la CNMC indican que cada vez hay más clientes satisfechos [...]
Récord histórico con 1,98 millones de cambios de compañía eléctrica entre marzo y junio
El segundo trimestre de 2024 marcó un récord histórico con 1,98 millones de cambios de comercializador en el sector eléctrico (6,5 % de los [...]
La CNMC debate sobre el acceso de los gases renovables a las redes
La Comisión reunió el pasado lunes al Grupo de Trabajo de Acceso y Conexión a las Redes de Gas para informar sobre las novedades [...]
¿Qué tal funcionan los servicios de atención al cliente de las comercializadoras de electricidad y gas?
Dentro de la supervisión que realizamos de los mercados energéticos hemos analizado los servicios de atención al cliente (por teléfono y on line) que [...]
En 2022 continuó el baile de clientes entre energéticas: el porcentaje de cambios aumentó tanto en electricidad (27%) como en gas (46%)
¿Qué podemos hacer para pagar menos en nuestra factura de la luz? En la CNMC recomendamos buscar la mejor tarifa de acuerdo con el [...]
Cinco consejos de la CNMC que todo consumidor debe conocer
Este 15 de marzo celebramos el Día Mundial de los derechos del consumidor y en la CNMC te ofrecemos cinco consejos que te facilitarán [...]
El impacto del mecanismo del «tope del gas» en las facturas de electricidad
El comparador de la CNMC ya incluye el mecanismo de ajuste de los precios del gas en las ofertas de la electricidad. Imagen [...]
Estadísticas por CCAA: los cambios de compañía eléctrica aumentaron un 37%, hasta superar los 5 millones en 2021
Aunque con un poco de retraso (el Día Internacional del Libro fue hace unos días), hoy nos ponemos en “plan literario” y adaptamos la [...]
Servicios telefónicos de atención al cliente: toda una experiencia
Uno de los aspectos relevantes y que en muchos casos determina la competitividad y permanencia en el mercado de las comercializadoras de electricidad y [...]
El repositorio de estadísticas de energía en la web de la CNMC
¿Sabías que en la CNMC elaboramos mensualmente estadísticas sobre el mercado del petróleo, de los biocarburantes o sobre la energía eléctrica? No es algo [...]
