Panel de hogares CNMC: los servicios móviles, líderes en satisfacción entre los usuarios
¿Eres parte del 72,1 % que está satisfecho con su conexión a internet móvil? ¿O del 5,4 % que ha tenido que poner una reclamación a [...]
El arbitraje: seis claves para reclamar más allá de tu compañía eléctrica o de gas
¿Sabías que hay un sistema por el que los clientes de las compañías energéticas podemos reclamar ante un “árbitro” si nuestra primera reclamación ante [...]
Panel de Hogares CNMC: consumo y gasto en electricidad, al alza
Los datos sobre suministro energético del segundo trimestre de 2024 acaban del salir del horno. Si quieres estar al día, te contamos a continuación [...]
Premio MIBEL 2024/2025 al mejor trabajo sobre el Mercado Ibérico de la Electricidad
Si tienes un trabajo académico y de investigación que contribuya a profundizar en los temas relacionados con el Mercado Ibérico de la Electricidad (MIBEL), [...]
Récord histórico con 1,98 millones de cambios de compañía eléctrica entre marzo y junio
El segundo trimestre de 2024 marcó un récord histórico con 1,98 millones de cambios de comercializador en el sector eléctrico (6,5 % de los [...]
Seis cosas que debe decirte tu compañía en la revisión del precio de la luz
2021 fue el Año del Buey en el calendario chino. También, por culpa de la pandemia, el de la celebración [...]
¿Qué tal funcionan los servicios de atención al cliente de las comercializadoras de electricidad y gas?
Dentro de la supervisión que realizamos de los mercados energéticos hemos analizado los servicios de atención al cliente (por teléfono y on line) que [...]
Un 2022 marcado por la crisis energética
La crisis energética derivada de la guerra entre Rusia y Ucrania y las medidas para minimizar su efecto en los consumidores marcaron, sin duda, [...]
La energía verde: España es cada vez más renovable
El año pasado fue un año récord para el Sistema de Garantías de Origen y la energía verde. Este mecanismo, gestionado por la CNMC, [...]
En 2022 continuó el baile de clientes entre energéticas: el porcentaje de cambios aumentó tanto en electricidad (27%) como en gas (46%)
¿Qué podemos hacer para pagar menos en nuestra factura de la luz? En la CNMC recomendamos buscar la mejor tarifa de acuerdo con el [...]