El arbitraje: seis claves para reclamar más allá de tu compañía eléctrica o de gas
¿Sabías que hay un sistema por el que los clientes de las compañías energéticas podemos reclamar ante un “árbitro” si nuestra primera reclamación ante la comercializadora nos ha sido desfavorable? El conflicto se resolverá con todas las garantías, pero sin necesidad de acudir a los tribunales. ¡Sigue leyendo! ¿Qué es el arbitraje? Si eres de los que nunca había escuchado hablar de este concepto, te contamos que el arbitraje es un procedimiento [...]
Un análisis muy saludable: la competencia en los seguros de salud
Más de 11 millones de personas en España tienen contratado un seguro de salud privado. Como es muy importante que este sector funcione de forma eficiente y transparente, la CNMC está realizando un estudio sobre los seguros de asistencia [...]
¿Qué tal funcionan los servicios de atención al cliente de las comercializadoras de electricidad y gas?
Dentro de la supervisión que realizamos de los mercados energéticos hemos analizado los servicios de atención al cliente (por teléfono y on line) que ofrecen las principales compañías. Fuente: Pexels *** Escrito Jaime Lazcano Alvarado Hemos utilizado [...]
¿Cómo construir mercados más justos? | Salamanca, 20 de octubre
La presidenta de la CNMC, Cani Fernández, y el excomisario europeo de Competencia, Joaquín Almunia, entre otros, intentarán responder a esta pregunta del millón en [...]
¿Cómo nos protege la competencia frente a las subidas de precios? La competencia marca la diferencia
Quien más, quien menos ha experimentado en sus bolsillos durante estos 2 últimos años una reducción del poder adquisitivo. Y es que con la misma cantidad de euros podemos [...]
Youtube, la opción preferida para ver televisión "A la carta"
La televisión «A la Carta» llegó hace unos años para quedarse. La mitad de los individuos que consumen contenidos audiovisuales en Internet, al menos una vez a la semana, ven [...]
El mercado eléctrico, a examen
La semana pasada lanzamos una encuesta en nuestra cuenta de Twitter sobre algunos conceptos sobre el mercado de la electricidad. ¿Te has planteado cuánto sabes sobre el mercado eléctrico? ¿Eres un consumidor informado?
Las series siguen de moda: la inversión en series supone más de tres cuartas partes del total en obra europea
Que las televisiones se han dejado seducir por las series en detrimento del cine no es ningún secreto y los datos que acabamos de publicar parece que [...]
Iniciando el despegue hacia la liberalización de los servicios de tránsito aéreo
Hace unos días, las aerolíneas urgieron al próximo Ejecutivo a avanzar en una segunda fase de liberalización sobre las torres de control para permitirla entrada de actores privados. Esta petición coincide con el análisis realizado por la CNMC a finales de 2018 y el proceso se inició en 2010, pero sin grandes avances.
¿Dónde compramos el gas que consumimos en España? Te contamos la lista de países de 2018
Durante 2018 las importaciones brutas de gas natural en España aumentaron un 0,7%. Mientras que la demanda cayó un 0,4% respecto a 2017 y fue de 349.290 GWh. En la [...]
Panel de Hogares CNMC: Tres de cada diez usuarios todavía tienen cláusula de permanencia
Según los datos relativos a cambios de operadores móviles recogidos durante el cuarto trimestre de 2018, tres de cada diez usuarios se plantearon cambiar de operador de telefonía móvil, mientras que el ahorro continúa siendo el principal motivo para realizar una portabilidad.