¿Quién me ofrece el mejor servicio de telecomunicaciones? ¡La CNMC te lo pone fácil!
Si alguna vez te has preguntado, por ejemplo, qué compañía te ofrece más velocidad de Internet o te resuelve antes las averías ¡estás de suerte! Te vamos a explicar cómo consultar una nueva funcionalidad interactiva de la CNMC para saber, de manera sencilla, la calidad de los servicios de telecomunicaciones de las operadoras en España. […]
¿Qué tal funcionan los servicios de atención al cliente de las comercializadoras de electricidad y gas?
Dentro de la supervisión que realizamos de los mercados energéticos hemos analizado los servicios de atención al cliente (por teléfono y on line) que ofrecen las principales compañías. Fuente: Pexels *** Escrito Jaime Lazcano Alvarado Hemos utilizado [...]
¿Cómo construir mercados más justos? | Salamanca, 20 de octubre
La presidenta de la CNMC, Cani Fernández, y el excomisario europeo de Competencia, Joaquín Almunia, entre otros, intentarán responder a esta pregunta del millón en el próximo debate “Markets For People”, iniciativa de la Comisión [...]
¿Cómo nos protege la competencia frente a las subidas de precios? La competencia marca la diferencia
Quien más, quien menos ha experimentado en sus bolsillos durante estos 2 últimos años una reducción del poder adquisitivo. Y es que con la misma cantidad de euros podemos [...]
Memoria 2022: Transportes y Sector Postal
Terminamos el repaso de la Memoria 2022 con los datos más destacados de los sectores aeroportuario, ferroviario y postal. La CNMC se encarga, entre muchas otras funciones, de garantizar [...]
Elegir la hora para recibir tus compras online, solo disponible para 1 de cada 4 individuos
¡Que levante la mano el que nunca ha realizado una compra online! Comprar a través de Internet y recibir un paquete es algo muy común en nuestro día a día. [...]
La consulta sobre Publicidad Online ya tiene resultados. ¡Consulta!
En la CNMC hemos iniciado un estudio sobre publicidad online que comenzamos con una consulta pública. Entre el 25 de abril y el 24 de mayo hemos recibido 65 respuestas, [...]
A vueltas con las cabinas telefónicas…
¿Cabinas sí/cabinas no? Lo hemos contado por aquí ya unas cuantas veces, igual te acuerdas: Mantener las cabinas telefónicas dentro del servicio universal, cada vez más caro Tic, tac, tic, [...]
Los trucos que te permitirán bajar la factura de la luz – Podcast
No nos cansamos de repetirlo, pero ahorrar en la factura de la luz es posible y no un cuento chino. En este blog te lo [...]
La Audiencia Nacional nos da la razón en materia del tratamiento de las personas con discapacidad
Nueva victoria de la CNMC en los Tribunales. En esta ocasión, la Audiencia Nacional ha desestimado el recurso de Telefónica contra una resolución de la [...]
Panel de Hogares CNMC: Tres de cada diez hogares españoles desconoce la tarifa eléctrica que tiene contratada
Según los resultados del Panel de Hogares relativo al IV trimestre de 2018, aproximadamente un 16% de los usuarios que cambiaron de oferta energética no entendieron las nuevas condiciones asumidas. Así, la mitad de los hogares con gas natural contrata estos servicios y los de electricidad con una misma compañía, mientras que alrededor de un 10% de los que cambiaron de contrato detectaron servicios con costes adicionales en su factura.