¿Y si mi paquete no llega?… Conoce tus derechos en el Día Mundial del Correo
Este 9 de octubre, Día Mundial del Correo, te dejamos un envío muy especial en tu buzón: información útil sobre tus derechos como usuario postal. Si alguna vez te has preguntado qué hacer cuando tu paquete se retrasa, se pierde o llega dañado, sigue leyendo. Y recuerda que puedes informarte también en nuestra Guía sobre los derechos de los usuarios postales y las obligaciones de los operadores postales. ¿En qué consiste el servicio [...]
Récord histórico con 1,98 millones de cambios de compañía eléctrica entre marzo y junio
El segundo trimestre de 2024 marcó un récord histórico con 1,98 millones de cambios de comercializador en el sector eléctrico (6,5 % de los consumidores). Un año antes, la tasa trimestral de cambios de comercializador fue del 5,2 %, [...]
¡Noticias de la nube! Publicamos las respuestas a la consulta pública de la CNMC
Los servicios de nube son esenciales para la digitalización y la competitividad de las empresas, y su importancia ha crecido exponencialmente en los últimos años. Como ya os contamos hace unas semanas, la CNMC está [...]
Memoria 2023: Transportes y Sector Postal
Terminamos el repaso de la Memoria 2023 con los datos más destacados de los sectores aeroportuario, ferroviario y postal. La CNMC se encarga, entre muchas otras funciones, de garantizar [...]
Mercados para un nuevo entorno y protección del menor, los trending topic de 2023 en telecos y audiovisual
Doce meses de intenso trabajo en la regulación de los mercados de telecos, con la protección del menor en el centro de las actividades en [...]
Panel de hogares: Tres de cada cuatro mayores de 65 años es espectador habitual de RTVE
Los canales de RTVE se nutrieron de un público principalmente adulto: a mayor edad mayor seguimiento. En la franja de entre 35 y 49 años el 60% eran espectadores [...]
Galicia, la CCAA con más reclamaciones por el suministro eléctrico en 2019
Los consumidores de electricidad y gas natural presentaron un total de 1.382.077 reclamaciones durante 2019, un 16% menos que el año anterior, según el Informe sobre las reclamaciones planteadas [...]
Panel de Hogares CNMC: El uso del móvil se disparó durante los primeros meses COVID-19
En plena pandemia, casi se duplicó el uso de las videollamadas y las llamadas por Internet, mientras que el visionado diario de vídeos creció un [...]
El caso Wirecard y la transposición de la Directiva Europea 1937/2019
El 18 de junio de 2020, tras una larga agonía reputacional, Wirecard, la mayor fintech europea, con base en Alemania, anunciaba que 1.900 millones de [...]
Panel de Hogares CNMC: La banda ancha fija sigue siendo el servicio con más reclamaciones
La banda ancha fija, junto con la telefonía fija y la televisión de pago, fueron los servicios peor valorados por los hogares españoles; mientras que los servicios de telecomunicaciones [...]
Herramientas digitales para la detección de cárteles
Un aspecto crucial para cualquier autoridad de competencia en su lucha contra los cárteles es la obtención de pruebas en formato digital. Los expertos reunidos [...]