Día mundial de las telecos: qué hacemos en la CNMC para ayudar a los consumidores
Hoy se celebra el Día Mundial de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información. En este contexto, os recordamos [...]
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“Hola, soy Edu, feliz Navidad” ¿Recuerdas la célebre frase del anuncio de Airtel en 1997? Por aquel entonces, felicitar las [...]
Entre muchas otras cosas, la pandemia Covid-19 ha cambiado nuestra forma de relacionarnos con la tecnología y ha impulsado, por [...]
Volvemos a la carga 😉 902: ¡Mucho cuidado al marcar! es el nuevo podcast que ponemos en marcha en la CNMC, [...]
Volvemos a la carga 😉 118: ¡en guardia! es el segundo podcast que ponemos en marcha en la CNMC, esta vez para [...]
El próximo lunes 20 de noviembre organizamos junto con el Consejo de Consumidores y Usuarios una jornada dedicada al Fair Play (Juego Limpio). Nos explicamos mejor, bajo este título inauguramos unas sesiones en las que trataremos temas que afectan directamente a las empresas y a sus relaciones con sus clientes. En este caso, los servicios 902 que utilizan algunas compañías para atender a sus clientes y los problemas que existen cuando los usuarios cambian de compañía de electricidad y gas natural.
En la CNMC estamos analizando los problemas que presenta la numeración 902 que se utiliza habitualmente en servicios de atención al cliente y proponemos introducir [...]